В состав Кемеровского филиала Почты России входят 15 почтамтов (1 категории – 2, 2 категории – 2, 3 категории – 4, 4 категории – 7). Услуги почтовой связи предоставляют 609 отделений почтовой связи, из них 342 находятся в сельской местности (1 класса – 4, 2 класса – 17, 3 класса – 153, 4 класса – 305, 5 класса – 130).
Общая численность почтовых работников филиала составляет 5 425 человек, из них 2 213 почтальонов и 817 операторов связи.
Почтовая маршрутная сеть филиала представлена 315 автомобильными внутрирайонными маршрутами протяженностью около 47 тыс. км. Автопарк филиала насчитывает 370 единиц автотранспорта.
Справочная информация об области
Кемеровская область расположена на юго-востоке Западной Сибири. На севере она граничит с Томской областью, на востоке – с Красноярским краем и Республикой Хакасией, на западе – границы с Новосибирской областью по равнинной местности, на юге – с республикой Горный Алтай и Алтайским краем. Второе название области – Кузбасс.
Кемеровская область входит в состав Сибирского Федерального округа Российской Федерации. Площадь Кемеровской области – 95,5 тыс. кв. км, население – более 2 млн 800 тыс. человек. Областной центр – г. Кемерово. В Кемеровскую область входят 19 районов и 20 городов. Крупнейшие города: Новокузнецк (563,5 тыс. человек), Кемерово (521,2 тыс. человек), Прокопьевск (211 тыс. человек), Белово (134,5 тыс. человек), Киселевск (109,1 тыс. человек).
Почтовые услуги:
Письменная корреспонденция – за 1 квартал 2012 года жители Кемеровской области отправили и получили свыше 12 млн писем, бандеролей и почтовых карточек, что на 5 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года;
Бандероли и посылки – за 1 квартал 2012 года кузбассовцы отправили и получили 332 тыс. посылок, что на 10 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года;
«Отправления 1 класса» - за 1 квартал 2012 года почтовики Кузбасса обработали почти 80 тыс. отправлений, что на 80 % больше показателей аналогичного периода прошлого года;
Экспресс-почта «EMS RussianPost» - за 1 квартал 2012 года кузбасскими почтовиками принято и доставлено почти 26,5 тыс. экспресс-отправлений, что на 7,5 % больше аналогичного периода прошлого года;
«Регион-курьер» - внутриобластная курьерская доставка, которая год от года в год пользуется все большим спросом у жителей Кемеровской области. За 1 квартал 2012 года в кузбасских отделениях почтовой связи было принято свыше 2 тысяч заказов
Финансовые услуги:
Денежные переводы «КиберДеньги» - в настоящее время в отделениях почтовой связи области установлено 1 054 почтово-кассовых терминала, из них 478 подключены к «Единой системе почтовых переводов». За 1 квартал 2012 года в кузбасских почтовых отделениях принято и выплачено более 650 тысяч денежных переводов;
Прием платежей за услуги связи, Интернет и телевидение - предоставляется во всех почтовых отделениях и почтамтах Кемеровской области. В отделениях почтовой связи, не обеспеченных интернет-каналами, передача данных о принятом платеже осуществляется по телефону;
Кредит почтовым переводом - услуга предоставляется по федеральному проекту совместно с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». За 1 квартал 2012 года почтовиками Кемеровской области было оформлено 206 кредитных договоров. В среднем за месяц клиенты отделений почтовой связи области получают 6 млн рублей;
Выплата пенсий и пособий - Кемеровский филиал Почты России обслуживает более 413 тыс. пенсионеров. За 1 квартал 2012 года кузбасские почтовики доставили почти 2,5 млн пенсий и социальных пособий;
Приём коммунальных и других платежей – в настоящее время Кемеровским филиалом Почты России заключено 168 договоров с компаниями-поставщиками коммунальных и других услуг. Сегодня в отделениях почтовой связи области можно не только внести коммунальные платежи, но и оплатить штрафы, заплатить за содержание детей в дошкольных группах и детских садах. За 1 квартал 2012 года почтовиками принято почти 2,5 млн коммунальных платежей, а также 268 тысяч платежей за услуги электросвязи;
Приём платежей на терминалах самообслуживания «Банк в кармане» – в настоящее время в отделениях Кемеровской области действует 22 терминала;
Обслуживание банковских карт - в 15 почтамтах области установлено 328 POS-терминала, с помощью которых можно получить наличные деньги с пластиковых карт. Ежемесячный оборот средств по данной услуге в среднем составляет около 22 млн рублей. За 1 квартал 2012 года кузбассовцы через терминалы сняли почти 68 млн рублей.
Страховые услуги и финансовое посредничество - за 1 квартал 2012 года кузбассовцы оформили в отделениях почтовой связи 381 страховку ОСАГО.
Кемеровская область является активным участником пилотного проекта, осуществляемого совместно с банком «Тинькофф Кредитные системы». В рамках данного проекта развивается услуга «Смарт-Вклад», позволяющая под солидный процент открыть вклад в любом почтовом отделении области. За 1 квартал 2012 года жители Кузбасса открыли 10 вкладов.
Новая услуга, которую УФПС Кемеровской области предоставляет клиентам банка «Тинькофф Кредитные системы», – это оформление клиентских карт банка. За 1 квартал 2012 года этой услугой воспользовались уже 115 человек.
Услуги для населения:
Распространение печати по подписке - почтовики Кузбасса постоянно проводят активную работу по стимулированию данной услуги. Совместно с Департаментом образования и науки и Департаментом социальной защиты населения Кемеровской области уже на протяжении восьми подписных кампаний проходит благотворительная акция «Подари подписку тем, кому нужна ваша забота». В ходе акций жители и предприятия области оформляют подписку воспитанникам детских домов и пожилым людям, живущим в домах престарелых и инвалидов. Адреса учреждений и список необходимых изданий размещены у операторов всех почтовых отделений. Во втором полугодии 2011 года 109 детских домов и 58 учреждений для пожилых людей и инвалидов получат от кузбассовцев более 13 тыс. экземпляров самых разных периодических изданий. Деятельными участниками этих мероприятий становятся и сами ребята, живущие в детских домах - в ответ они присылают свои рисунки, которые уже украшают многие отделения почтовой связи области;
«КиберПочт@» - в настоящее время в Кемеровской области действует 300 Пунктов коллективного доступа в интернет, рассчитанных на 571 рабочее место. За 1 квартал 2012 года ПКД области посетили почти 10 тыс. человек;
Реализация лотерей - продажа лотерейных билетов (тиражных и бестиражных лотерей) осуществляется во всех почтовых отделениях области. За 1 квартал 2012 года продано почти 148 тыс. билетов лотерей. С февраля 2011 года во всех отделениях почтовой связи Кемеровской области началась реализация лотерейных билетов «Доступное жилье». За время реализации данного проекта кузбассовцы приобрели свыше 57 тыс. билетов. На сегодняшний день в Кузбассе уже есть 5 победителей: жительница г. Топки Зоя Васильевна, семейная пара из г. Кемерово, жительница д. Треща Топкинского района, водитель пожарной части д. Шестаки Кемеровской области и молодой человек из Междуреченска. Все они приобрели лотерейные билеты в почтовых отделениях области и приняли участие в розыгрыше.
Прием миграционных уведомлений –услуга оказывается во всех отделениях почтовой связи. Так, за 1 квартал 2012 года в отделениях почтовой связи Кемеровской области было принято почти 7 тысяч уведомлений о прибытии и о трудовой деятельности, что на 14 % больше аналогичного периода прошлого года;
Продажа билетов - услуга по бронированию и продаже железнодорожных и авиабилетов действует в почтовых отделениях Кузбасса с апреля 2008 года. С июля 2011 года Кемеровский филиал работает по договору с ООО «Универсальная финансовая система» и принимает от населения заявки на заказ и бронирование ж/д билетов.
За 1 квартал 2012 года кузбасские почтовики оформили 58 заказов на ж/д билеты и 14 заказов – на авиабилеты.
«Кодак Фотоуслуги Почтой» - во всех почтовых отделениях Кузбасса можно заказать печать цифровых и аналоговых фотографий «Kodak», а также приобрести фотопродукцию этой компании. Среди услуг – печать фотографий на кружках, футболках и ковриках для компьютерной мыши. Сегодня любой пользователь интернета может сделать заказ фотографий через сайт www.kodapost.ru. Готовые снимки можно забрать в почтовом отделении, которое клиент укажет в заказе;
Подписка на собрания сочинений (совместный проект ФГУП «Почта России» и Книжного клуба «Книговек»);
«Поздравление от Деда Мороза» - в 2011 году Почта России расширила географию сезонной услуги «Поздравление от Деда Мороза». Подарками от главного новогоднего персонажа теперь можно порадовать родных и близких не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Украине и Германии. В этом году Почта России полностью обновила и заметно расширила ассортимент новогодних сюрпризов. Кроме традиционного письма от Деда Мороза, Почта России предлагает 12 разнообразных вариантов подарков (каждый подарок будет сопровождаться Письмом от Деда Мороза) – от наборов игрушек и книжек до компьютерных и настольных игр. В 2011 году кузбассовцы оформили 2 665 заказов на Подарки и Письма от Деда Мороза.
Решения для бизнеса:
Денежные переводы КиберДеньги (для корпоративных клиентов) - основными клиентами данного проекта являются банки, кредитующие клиентов, компании «Товары — почтой», а также компании, оказывающие услуги по приему платежей;
Рекламные услуги - адресная и безадресная доставка рекламных листовок. В месяц почтовики доставляют в среднем 500 тыс. рекламных проспектов. Размещение рекламы также возможно в почтовых отделениях и на конвертах
Проекты
В соответствии с проектом ФГУП «Почта России» по оптимизации и реконструкции объектов почтовой связи в Кузбассе с 2007 года было реконструировано 58 отделений почтовой связи. В результате реконструкции в отделениях связи, выполненных в едином корпоративном стиле Почты России, увеличились площади клиентских залов, были разделены секторы продаж товаров и секторы предоставления услуг связи. В рамках проекта реконструкции отделений почтовой связи в 2007 году был открыт VIP-зал для обслуживания корпоративных клиентов.
Показатели деятельности филиала
Доходы от деятельности филиала за I квартал 2012 года выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 2,5 % .
Доходы от оказания почтовых услуг за I квартал 2012 года выросли на 9,2 % относительно показателей аналогичного периода прошлого года.
Доходы от реализации финансовых услуг за I полугодие 2012 года выросли на 2 % по сравнению с аналогичным показателем прошлого года.
Наши специалисты
В Кемеровской области функционируют два учебных заведения с профильными почтовыми специальностями (оператор связи). В г. Кемерово – Профессиональное училище № 65, в г. Новокузнецке – Профессиональное училище № 21.специальностями (оператор связи). В г. Кемерово – Профессиональное училище № 65, в г. Новокузнецке – Профессиональное училище № 21.
Кемеровский филиал Почты России уже несколько лет является социальным партнером Профессионального училища № 65. Студенты училища традиционно проходят практику в отделениях почтовой связи Кемеровской области, многие из них остаются работать в почтовой сфере и после окончания учебы.
В 2011 году 6 сотрудников филиала были удостоены высокого звания «Мастер связи».
Опыт взаимодействия с органами власти
В декабре 2007 года между Администрацией Кемеровской области и ФГУП «Почта России» было подписано Соглашение о взаимодействии в сфере совершенствования и развития почтовой связи на территории Кемеровской области. Соглашение закрепляет основные направления скоординированной политики в сфере развития почтовой связи на территории области, создание эффективной системы взаимодействия, направленной на совершенствование почтового обслуживания населения.
УФПС Кемеровской области тесно сотрудничает с администрациями городов и районов. Так, в Беловском, Прокопьевском и Кемеровском районах Кемеровской области при поддержке местной администрации осуществляется капитальный ремонт отделений почтовой связи.
С начала 2007 года силами Администрации Прокопьевского района (глава Прокопьевского района Ринат Флюрович Ахметгареев) отремонтировано 6 сельских отделений почтовой связи – «Большой Керлегеш», «Верх – Егос», «Михайловка», «Севск», «Ясная Поляна» и «Большая Талда». В ближайшее время планируется провести ремонт в почтовых отделениях «Бурлаки», «Карагайла» и «Октябрьский». Администрация Прокопьевского района выделяет помещения для отделений почтовой связи и своими силами производит в них капитальный ремонт в соответствии с требованиями к фирменному стилю ФГУП «Почта России».
При поддержке Администрации Беловского района (Глава Беловского района – Г.В. Дашков) с 2003 года был произведен капитальный ремонт 9 отделений почтовой связи. В 2003 году было отремонтировано отделение «Снежинский» (под отделение Администрацией было выделено отдельное помещение и сделан капитальный ремонт). В 2006 году – отделения «Сидорёнково», «Каралда», «Задубровский», «Ивановка», в 2007 году – «Новобачаты» и «Заринское», в селе Поморцево был открыт и оборудован опорный пункт для почтальонов. В настоящее время осуществляется ремонт почтового отделения «Старобачаты». Ремонт всех отделений производился в соответствии с корпоративным стилем ФГУП «Почта России».
При поддержке Администрации Кемеровского района было открыто новое отделение почтовой связи в городе-спутнике Лесная Поляна, созданном в рамках национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». Отделение почтовой связи Лесная Поляна располагается в специально выделенном новом здании. Почтовое отделение предоставляет жителям нового жилого комплекса весь спектр услуг Почты России, включая услуги доступа в Интернет. Отделение Лесная Поляна имеет статус городского отделения и работает шесть дней в неделю.
Музей
В г. Новокузнецке в самом крупном почтамте области — Новокузнецком с 1997 года открыт музей почтовой связи «История российской почты». Тематика экспозиций – история почтовой связи Кемеровской области с древних времен. В музее находится 140 экспонатов разных эпох развития почтовой связи Кемеровской области. Уже традиционным стало проведение в музее тематических экскурсий для школьников в рамках празднования Дня российской почты и Всемирного дня почты.
Конкурсы
Специалисты Кемеровского филиала Почты России регулярно проводят областные конкурсы для детей и подростков.
На региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший урок письма-2012», который стартовал в Кузбассе в феврале 2012 года, уже поступило несколько сотен работ из более чем 50 школ области. Самыми активными участниками конкурса уже традиционно являются школьники Прокопьевска, Новокузнецка, Анжеро-Судженска, Тайги, Прокопьевского, Таштагольского, Промышленновского и Мариинского районов. Наибольшей популярностью у школьников в этом году пользуются номинации: «Спорт в моей жизни» и «Письмо в 1941 год».
Накануне Дня Победы в рамках конкурса «Лучший урок письма» и Всероссийской акции «Благодарность земляков» кузбасские почтовики провели в школах и гимназиях области целую серию уроков, основным лейтмотивом которых стали слова: «Я помню! Я горжусь!». В общей сложности в преддверии 9 мая сотрудниками Кемеровского филиала ФГУП «Почта России» было организовано свыше 50 открытых уроков в 22 школах области. На уроках ребятам рассказали о работе почты во время Великой Отечественной войны, о военных письмах-треугольниках, показали, как оформлялись военные письма.
В апреле 2012 года проводился второй областной конкурс профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи». В столицу Кузбасса, где проходил региональный этап Всероссийского конкурса, собрались представители сельских и городских отделений почтовой связи 13 почтамтов области. Все они прошли предварительные отборочные туры в своих городах и районах и стали там лучшими. По итогам всех конкурсных заданий победительницей среди начальников сельских отделений почтовой связи стала Коротицкая Лариса Анатольевна (ОПС Урск), а победительницей среди руководителей городских отделений - Бабина Ирина Владимировна (ОПС Бачатский). Волею судеб обе победительницы представляют один и тот же почтамт – Беловский почтамт.
В Кемеровском филиале ФГУП «Почта России» традиционно проводятся Спартакиады для работников почтовой отрасли Кузбасса. В 2012 году прошла зимняя спартакиада работников почтовой связи Кемеровской области. Участниками яркого спортивного мероприятия стали команды 10 почтамтов области. В общекомандном зачете первое место занял Прокопьевский почтамт.
Дополнительная информация
В рамках празднования Дня Победы сотрудники Кемеровского филиала Почты России организовали филателистическую выставку «Великая Отечественная война в марках, открытках, конвертах». Выставка размещалась в операционном зале Кемеровского почтамта и включает в себя несколько экспозиций, основу которых составляют почтовые открытки «С Днем Победы!» разных лет, военные письма-треугольники, карточки, конверты, художественные открытки военной тематики. На отдельном стенде представлены почтовые марки, посвященные Великой Победе: «Герои и полководцы», «Города-герои», «Юбилеи Победы», «Концлагеря».
Среди наиболее интересных и редких экспонатов, представленных на выставке, – военные почтовые листы, запрос на поиск без вести пропавшего бойца, похоронки, художественные открытки «Дети играют в войну», выпущенные в 1945 году.
Проведение подобной выставки стало возможным благодаря кемеровским коллекционерам, которые предоставили для выставки материалы из своих личных коллекций.
В день открытия выставки для школьников и гимназистов были организованы экскурсии, в рамках которых специалисты Кемеровского филиала ФГУП «Почта России» провели мастер-класс по оформлению военных писем-треугольников.
Посетители выставки написали поздравления кузбасским ветеранам и своим прабабушкам и прадедушкам и самостоятельно оформили треугольники. Почтовики раздали всем гостям выставки и посетителям Кемеровского почтамта памятные георгиевские ленточки.
Кроме того, в рамках выставки сотрудниками Кемеровского филиала ФГУП «Почта России» был организован прием благотворительной подписки в адреса ветеранов ВОВ, проживающих в Кемеровской области.