2005年10月 - パチンコ日報

未婚、離婚の母の戦力化

2005-10-31 11:37:11 | 営業１号

今、ホールや人材派遣会社の共通した悩みは人が集まらない、ということ。人を集めることよりも、いかに辞めさせないかが重要になってくる。

で、慢性的人手不足の状況で、意外な戦力となっているのが未婚の母、離婚の母。1人で幼い子供を育てていかなければならない。生活がかかっているだけに頑張りが一般のアルバイトよりは違うようだ。

パチンコ業界の貴重な戦力となろうとしているのだが、採用する上で一つだけ問題がある。実家に子供を預けられる環境にある人はいいが、親戚も近くに託児所も無いケースでは、せっかく働きたがっているのに、子供の面倒を見るところがないため、泣く泣く採用を諦めるケースもある。

ホールに託児所を併設するケースもあるが、まだまだ一般的ではない。

未婚、離婚の母が安心して働ける環境を業界が挙げて整えれば、随分雇用問題に薄日が差してくるのだが。

求人広告に「託児所完備」と書くだけで、普通なら時給が1200円だとして、託児分を200円引かれて、1000円だったとしても働きたい、という層はかなりいるはず。

お客用もさることながら、アルバイトスタッフ用の託児需要の方が多いかもしれない。

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その後のMKタクシー

2005-10-29 11:07:33 | 営業１号

東京MKタクシーの青木政明社長（４１）が、酔っ払って、電車を乗り過ごし、「何で起こさなかった！」と駅員を殴って傷害容疑で現行犯逮捕されたのは今年3月の話し。

MKタクシーは業界の規制緩和と闘うと共に、社員教育にも20年以上前から取り組み、運転手の接客マナーでも業界一、と目されている。その会社のトップの不祥事は、青木会長が営々と築き上げたMKブランドイメージを一発取り消しにしてしまった。

酔っ払って乗り過ごしたことは、すべて自分の責任だ。それを起こさなかった駅員のせいにするとは、どういう教育をすればこんなバカ息子に育つのか、青木会長に問い正したい、と思ったぐらいだが、社長の不祥事が法人契約の解約となって、業績を悪化させているようだ。

大手タクシーにとって法人契約は収入源の大きな柱。それを失うということは会社の存続に関わる問題。

青木会長も市民球団どころではない。

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タバコ自販機IC化の狙いとは

2005-10-28 18:51:53 | 営業１号

高校生の喫煙率が下がっている。なのにたばこ協会は未成年者へたばこを販売しないために、900億の経費をかけて全国のたばこ自販機をICカード化する。この問題で本当の狙いをふと考えてみた。

これ、未成年の販売対策という建前の裏で、本当はもっと別な使い道を考えているような気がしてならない。

自販機メーカを儲けさせるためかと思っていたが、そんな単純な話ではないような気がする。

ICカードには個人データが入っているわけで、これでいつ、何時、どこの自販機で、誰が、どの銘柄のたばこを買ったかが把握できるわけだ。

このデータを集中管理したらどうなる？　個人のプライバシーが丸裸にされるわけで、犯罪者リストとたばこICカードをリンクして使うことで、犯人がいまどのあたりに潜伏しているかが容易に掴める。

たばこ協会がこのデータをどう使うつもりなのか、そういうところを突っ込んで記事にしている新聞は今のところない。

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パチンコ版テレショップ

2005-10-27 18:34:29 | 営業１号

「さあ、本日ご紹介しますのは丹波産のまつたけの4本セットです。太くて、長くて、とても食べ応えのある今が旬のまつたけを当ホールへご来場の方に特別価格でご提供します。ダイレクトショッピングのすごいところは、これだけじゃないんですね。ジャパネットたかたに対抗して、本日は特別サービスをおつけします。今日ご来場の皆さんは本当にラッキーですね。なんと、これに夕張産のメロンもお付けするんですね。しかも、驚くなかれ、これでたったの1000円！」

と、いったかどうかは定かではないが、等身大のテレビの中からコンパニオンが出てきて旬の食材を販売するパチンコ版テレショップイベントを大阪のレーグル（TEL.06-6648-4580）が開始した。

パロディーかパクリかはともかく、ただ、食材イベントをするのではなく、この遊び心満載のバカバカしさが大受けしているようだ。

本物のジャパネットの高田社長をゲストに招いてやったら面白いが、そこまでは考えていないようだ。

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新人が飛び込みでも取れる営業

2005-10-26 18:18:50 | 営業１号

なぞなぞ。

入社したばかりの新人が飛び込み営業でも注文が取れる仕事な～んだ？

答えは明日。

なんて、引っ張ったりはしない。

世の中羨ましい営業もあるものだ。

答えは人材派遣。

それほど、業界は慢性的な人手不足に陥ってきているようだ。店でアルバイトを募集してもまず応募が少なくなってきているようだ。少し前ならパチンコ業界の時給の高さに惹かれて応募があったのだが、ニート族というまったく働こうとしない若者が増えてきているように、土日が休めない、夜が遅い、となれば少々時給を高くしても集まりにくくなっているのが実情で、現場スタッフは枯渇しているようだ。

求人、教育、給与計算などの面倒な労務管理の手間が省けるとなれば、渡りに船とばかりに飛び込み営業でも仕事が取れるわけだ。

ただ、派遣会社は仕事を取ってからが仕事の始まりだ。

ホールの頭を悩ます求人、教育、給与計算を代行して行うわけだが、派遣スタッフと店の店長の間に立つ派遣会社の営業マンの苦労は相当なもの。スタッフの不満を聞いていたら客である店側に申し訳が立たず、かといってスタッフの不満を改善しないと辞めてしまう。

簡単に仕事は取れるが、取った後の毎日の労務管理が大変なわけで、決して羨ましい業種ではない。

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杓子定規のみなし機問題

2005-10-25 13:13:39 | 営業１号

競馬はまったくやらない。興味もなかったのに、加熱する3冠馬報道に釣られて、菊花賞をテレビ観戦してしまった。

最終の単勝オッズが1.0倍。勝っても元返し。80％近い圧倒的支持率の中で、ディープインパクトは、最後100メートルで先行するアドマイヤジャパンを捕らえ、2馬身差をつけてゴールした。

皐月賞、ダービー、菊花賞の３冠に輝くと共に、無敗の７連勝となった。

と、ついつい競馬の話題で行数を稼いでしまったが、本題はディープつながりを書きたかったのだ。

大阪でディープサウスといわれる場所で、みなし機問題が再燃している。昭和の時代で時の流れが止まっているかのような町並みの、この地で営業するホールの機械は古さでいえば日本一かもしれない。

オールドファンが見たら、涙を流して喜びそうな大昔の羽モノが今でも現役で働いているが、今回のみなし機撤去でいよいよその役目に終止符が打たれようとしている。

今回のみなし機撤去の狙いは射幸性の高い機械を一掃する狙いがあるわけだが、検定切れの機械は出玉性能いかんにかかわらず、一律に撤去される方向性にある。

杓子定規に当てはめると、スマートボールもその対象になるというのだろうか？

撤去になったらスマートボール店はどうなる？

ご心配なく。開発しているメーカーはあるようですから。

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マーケティング考

2005-10-24 12:58:51 | 営業１号

マーケティングとは「無駄なお金を掛けずに戦いに勝つ方法」と語るのはピーワーク総研の小倉社長。

さらに小倉流に言葉を変えれば、マーケティングとは、お客に喜んでもらえる「ウリ」を作り、それをしっかりと「伝える」ことだともいう。

セールスポイントを作り、客に伝わらなければマーケティングは失敗したことになる。

伝えるためには①1秒以内で伝わるシンプルなイメージで、②他社とは明らかに違う1社独占的なウリでなければならない。

最近の例で言うと自民党VS民主党の衆院選が分かりやすい。
自民党のポスターは郵政民営化1本に絞ったのは対照的に民主党は８つの約束などとごちゃごちゃ、とマニフェストを掲げていた。

まさにマーケティングの定石通りに攻めた自民党が大勝したわけだ。

選挙だけではなくもちろん、この定石はパチンコ店にもあてはまる。全国大手チェーンに対抗するにもこの手法は有効だ。

ただし、全国大手もその辺は熟知しているので、その上を行かなければならない。

マーケティングの勉強も奥が深くなかなか面白そうだ。

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オーナー効果

2005-10-21 19:41:01 | 営業１号

泊りがけの出張する場合は、定宿というのが誰にもあるはず。筆者の場合、博多に出張するときはホテルサンルート、と決めている。

駅に近いことに加え、建物自体も新しく、なにより気に入っているのがバス･トイレの広さだ。足を伸ばして入れるバスタブの大きさは、中洲で飲み疲れた体を何よりも癒してくれる。

さらに、各部屋に届けられる朝刊サービスはありがたい。

今回は1泊の予定で予約を入れていたが、急きょ連泊することになったので、予約の変更電話を入れると、2日目は満室で取れなかった。

当日の夕方、再度キャンセルが出ていないか電話を入れてみたが、やはり満室。

セミナーの取材を終えて、クライアントと2次会で中洲に繰り出した。その時に一緒だったのが、マースの方。

「いつも博多に泊まる時はサンルートを利用しているんですよ」

「あ～、そうですか、それはありがとうございます」

業界の人ならご存知だと思うが、博多サンルートはマースが経営している。

「連泊したかったんですが、明日が一杯なんですよ」と何気なく話したら、

「ちょっと電話してみますよ」とすぐに連絡をいれてくれた。

「取れましたよ」

さすがオーナー効果である。予備でリザーブしている部屋を開けてくれたようだ。

感謝、感謝。

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トップ・ワゴンレディーの能力を見習え

2005-10-20 20:32:20 | 営業１号

コーヒーのワゴンレディーが、売り上げを上げるためのコツを聞いた。

簡単なようで難しい。

ダントツの売り上げを誇るワゴンレディーによると、まず、客の顔と名前を覚えるそうだ。

客も「●●さん」と名前を呼ばれれば嬉しいもので、ついつい気をよくしてしまう。さらに客の好みを全部覚え、「●●さん、きょうはよく出ていますね。いつものでいいですか？」と聞く。この「いつもので」がポイントだ。

買うかどうか迷わせない。

さらに客の機械の好みから、勝ち負けまでワゴンレディーの頭にはインプットされていく。

最前線でone to oneマーケティングを実践している。
ま、クラブのママのような営業力とでもいおうか。彼女たちは１回で顔と名前、さらに会話したことをすべて頭に叩き込む。

彼女のような優秀なワゴンレディーを育てていけば、売り上げが下がっているコーヒーワゴン業界も安泰という物だ。

さて、これから中洲へ繰り出すとするか。

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イベントの代償

2005-10-19 08:30:24 | 営業１号

鳥取県の職員が都内のデーパートで開かれた物産展で、客のワガママぶりにぶちきれて、デパートへ匿名の苦情メールを送ったものの、この職員の犯行がバレて減給降格された。

職員は抽選補助券の枚数が足りないのに福引を引かせてほしいと客から頼まれたり、待たされた客から苦情を言われたことに立腹したようだ。

メールの内容は「嫌なワガママな客多いね。もっと客を教育しなきゃ。客は図に乗る民なんだから」。

なんでバレたのか、まずそっちが気になった。メアドでバレたのか、はたまた内容からそんなことを書いてあいつしかいない、と推測されたのか。

客はワガママな動物で、「お客は神様」ではなく、「悪魔」という格言すらある。

とあるホールがタレントを呼んだイベントのひとコマで悲劇が起こった。

ゲストは人気レスラー。客席を握手しながら回っていたところ、客の一人がレスラーの股間を思わず掴んでしまった。握り具合に力が入ったのか、急所を攻撃されたレスラーは、反射的に客の顔面にパンチを食らわせてしまった。

あってはならないことが起こってしまった。店内は騒然となった。客に原因があるのは明らかだが、レスラーの腕力は時として凶器にもなる。

その場では最終的に握手をした別れた。しかし、後日殴られた客が傷害で訴えるとホールに通告してきた。

これ以上コトを荒立てたくないホール側は、イベントを主催した立場から泣く泣く慰謝料を客に支払ったようだ。

ワゴンサービスの女の子も尻を触られたりのセクハラは日常茶飯事。それをうまくかわしながら接客していくテクニックを身に付ければ、それがやがては売り上げにも直結する。

悪魔を手なずけることが得策のようだ。

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空間演出のできるホール

2005-10-18 09:36:10 | 営業１号

行ったことはない。聞いた話だ。
東京に「青龍門」という中国小皿料理のチェーン店がある。

小皿料理が一品1300円もする。

料理を高く感じさせなくするために店舗に仕掛けを施した。店に入るのに大声を出さなければ扉が開かない、とか。トイレの便器が動くとか、店内の照明が突如消えたりとか、空間演出が話題になった。

一度訪れると、今度はまた別の友達を連れて行きたくなるので、高い料理もそんなに高く感じない、ということだった。

この店舗のようにホールにも空間演出が必要、と書こうと調べていたら、なんとこの店を運営する会社がかなり危険な状態のようだ。「青龍門」はまだ営業しているようだが、全店閉鎖の話も出ている。

仕掛けが奇抜だと、逆に飽きられるのも早い。ふと気づけば料理も高い。店内の仕掛けに相当のコストをかけているため、それが料理の値段に反映していた。客が目を覚ませば一巻の終わりだった、ということか。

こういう仕掛けはすぐに陳腐化するので、デイズにーランドのように常に新しい仕掛けが求められる。

コストをかけない空間演出とはポップを一杯飾り立て、玉箱を積み重ね、というところに落ち着くしかないのか？

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金を貸したがっているメガバンク

2005-10-17 11:31:15 | 営業１号

楽天がTBSの株を買い占めた資金の融資にメガバンクが動いていたように、銀行は元気を取り戻してきたようだ。

バブルの不良債権処理を促進するために、大手行同士が合併して、東京三菱銀行、三井住友銀行、UFJ銀行、みずほ銀行の４大メガバンクが誕生したが、さらに１０月には東京三菱銀行とUFJ銀行が経営統合してして三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループが誕生。３大メガバンク時代を迎えた。

合併によるリストラや不良債権処理も一段落してきたのか、メガバンクがパチンコ業界に対して積極姿勢を見せているようだ。

中でも熱心なのが三井住友銀行。オリックスが相手にしなかったホールにも低い金利で勝負に来ている、という。

住友といえば、バブル時代は住商リースがイケイケドンドン状態でパチンコ業界とかかわっていた。

銀行は優良ホールには金を貸したがっている。

融資担当は決算書しか見ない。特に売り上げと台数には敏感で、売り上げが当該地域では適正であることを理解させる必要がある。

例えば、地元の老人が多いホールでは「老人の憩いの場として薄利多売戦略を取っているので、売り上げが低い」。あるいは港町では「漁師の人が多いので、金遣いが荒く、これだけ粗利を取っても客が逃げない」と納得のいく理由と分析を数字で意味合いをつけて説明すると、融資しやすくなる、とか。

ちなみに、リース。
金利が高いということであまり使いたがらないホールも多いようだが、出店戦略を活発化しているホールは使ったほうがいいという。

銀行の与信枠はそうそう増えるものでない。

リースは借り物なので銀行のチェックが甘い。どんなにリースを組んでも資産と負債が載らないので、軽くなり、銀行の評価が高くなるらしい。

なるほど。

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神田うのの相手はメーカーの御曹司

2005-10-16 12:21:44 | 営業１号

フライデーに腕組デートが報じられたパチンコ業界の御曹司とはメーカーのNさんであることがわかった。

フライデーには年商2000億、業界最大手、ということで最初はホールかと思っていた。2000億では業界最大手ともいえないし、首をかしげていた。

で、業界でNといえば、すぐに思い浮かぶのは中島＝平和、ということになる。

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パチンコ業界のM&Aは大丈夫？

2005-10-14 10:01:26 | 営業１号

阪神に次ぐTBSの買収問題で渦中の村上世彰氏はTBSの記者に対して上場の目的を詰問した。

返事に窮するとこう記者を一喝した。

「株主が支配して売買するのが株式上場。それが嫌なら上場するな！」

日本が資本主義経済で動いている以上村上氏のいうことは正しい。M&A;の対象になるのは資産価値や業績の割りに株価が低い企業。

で、パチンコ業界でのM&A;が気になってくるが、今のところ資産価値に比べて株価が極端に低い企業はさほどない。株価も2000円台から5000円台と高値なので株を買い占めるにも相当の資金を必要とする。

しかし、いつまでも安泰ではないだろう。

村上氏ではないが乗っ取られるのが嫌なら上場するな、ということになる。
儲かっているメーカーは資金調達にも困っていないので、上場する必要もない。

問題はホールが上場したときだ。

これは要注意だ。

そんなことより、タレントの神田うのの結婚相手がパチンコ業界の御曹司という噂が流れているがそっちの方が気になる。

年商2000億。

誰だ！

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火のないところに煙は立たない？

2005-10-13 09:41:10 | 営業１号

「うちは一切販売していないから、関係ないよ。その筋からのゆすり」と関係者は一笑に付した。

ある遊技機にメーカー主導によりる裏ロムが仕込まれていた、として当該メーカーではなく、協力関係にある販社の社長宛てに怪文書が流れている。同社長が関与している証拠を掴んでいる、というものである。

文面からは胡散臭さが溢れているが、この遊技機に関しては1年ほど前にある噂を聞いていた。

それは変則打法によって攻略できる、ということだ。

それはメーカーのプログラマーが意図的に仕込んだ物で、出荷された機械すべてが対象であったらしい。その攻略法は当時の価格で350～500万で売買されていたようだ。

このプログラムが巧妙なのは攻略方法が使える天井が存在し、そのゲーム数を消化するとノーマルな基盤に戻るというものであった。

当然、攻略法を販売する側は裏社会と繋がっていており、この件でゆすっているのかも知れない。

火の無いところに煙は立たない？

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