Le monitoring permet de gérer de façon préventive l’environnement technologique et faire en sorte d’augmenter le niveau de disponibilité de l’infrastructure technologique et par conséquent, des solutions applicatives qu’elle opère.
Dans un modèle de gestion en services gérés ZONE TI recommande à ses clients de mettre en place les services de monitoring. Dans les autres modèles de gestion offerts par ZONE TI, ce service est implicite Les services de monitoring de ZONE TI sont basés sur l’utilisation de plusieurs produits qui permettent de surveiller à distance un ensemble de composantes dont le réseau informatique et les serveurs pour produire des indications sur leur statut, leur disponibilité et leur niveau de performance (rendement).
Priorité : La disponibilité des infrastructures critiques
La disponibilité des installations informatiques est essentielle aux opérations d’une entreprise. En effet une panne informatique peut avoir des conséquences importantes sur les opérations et engendrer des pertes de revenus irrécupérables. C’est pourquoi le service de monitoring des équipements et applications critiques permet soit de prévenir ces événements, soit de faciliter le diagnostic et la prise en charge rapide advenant le cas où un incident se produit. Les principales fonctions mises sous monitoring sont généralement les services :
- D'utilisation des différents processeurs
- D'utilisation de la mémoire des serveurs
- D'utilisation de la carte réseau
- D'utilisation de l’espace disque sur les SANs
- De suivi de la température ambiante
- De suivi d’une multitude d’applicatifs (messagerie, site web, etc.).
