マーケティングリサーチの必要性

パチンコユーザーの集客に適した立地

何の制限や条件もなく「パチンコホールに最も適した場所はどこか。どのサイズが適正か」と言われれば、「エリアで最も流行っているパチンコホールの隣に、そのパチンコホールよりも大きなサイズで」とお答えします。実際に大手チェーンや地場の有力ホールはそのようなセオリーで店舗を拡大してきたかと思います。

「パチンコホールの出店」を考える前に

• ・パチンコホール運営とは、どのような商売なのか
• ・パチンコを遊技するとは、どのような消費活動なのか

を考える必要があります。

パチンコとはマーケティング的には「不要不急」の商売であると考えます。

不要不急とは本来の意味は「重要ではなく、急ぎでもないこと」とありますが、少し乱暴な言い換えをすると“それが無くても生きていける”となります。いわば、ボーリングやゴルフ、カラオケ等、他の娯楽と全く同じ面があります。ただ、パチンコホールの場合、他の娯楽と異なり、多くの方にある程度の頻度で来店・遊技（＝時間消費とそれに見合う対価の支払）を求めなくてはいけません。

パチンコホール側の理想とする顧客は「来店頻度が週３～４日以上」と考えられます。

ですので、“不要不急の商売”にもかかわらず、多くの常連顧客を囲い込む必要があります。このことがパチンコホールのマーケティングで非常に重要です。

マーケティングは「顧客が求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを示しますが、特にパチンコホールでは、多額の初期投資とランニングコストが掛かりますので、その第一歩である“出店をするかどうか”の判断が非常に重要になっているわけです。

マーケティングリサーチが生み出す価値のあるデータ

人と趣向を選ぶ商売を考えると、立地調査・商圏分析が必ず必要となります。てっとり早く考えれば、現在流行っているパチンコホールはパチンコユーザーを集客するのに適した立地、または吸引力を保持していることになるので、その横にそれを上回る魅力度のパチンコホール作れば良い。

となるわけですが、競合店を上回る魅力・集客力を作るためには何が必要なのか？地域性を鑑みて競合店とどう差別化を行うか？等の課題解決の材料として立地調査・商圏分析データが非常に重要となるのです。