Обмен товара производится только в случае производственного брака или пересорта.
Что в этом случае нужно делать:
Напишите нам на почту info@modaopt.com номер вашего заказа, название или номер модели, которая пришла с браком.
К письму обязательно приложите фото брака, на котором отчетливо виден дефект.
Обмен бракованного товара Вы можете произвести в течении 2-х недель с момента его получения,за счет нашей компании.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно:
в случае отсутствия видимых признаков его ношения;
при наличии на товаре всех ценников и прочих ярлыков;
при наличии целостности фабричной упаковки товара.
В посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата, а так же с обратным адресом доставки.
Обмен происходит следующим образом:
После отправки вы должны сообщить нам на электронную почту info@modaopt.com свои ФИО, город, номер декларации.
После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие - то несоответствия, (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный) данный товар возвращается вам обратно за ваш счет.
После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляется на обмен.
Если вам не подошел размер одного из товаров, то товар обмену не подлежит, так как на сайте имеется размерная сетка и подобрать размер не составит труда для каждого покупателя.
Обратите внимание! Бракованный товар обменивается только на точно такую же модель!
