05/24/2008
履歷問題與44個寫作訣竅
這兩天的求職相關熱門新聞之中，有一條是「新鮮人自傳10大名句 驚嚇主管」；說真的，這篇報導並沒有寫到重點、看了也學不到什麼，只是用「驚嚇」這個標題博取目光而已。我不覺得身為主管的人會被這些脫線內容嚇到，直接放一邊淘汰、或是跟旁邊同事傳閱笑笑的機會應該高一些。
即使這年頭寫這種履歷表的新鮮人很多，重點並不在於他們「不會寫履歷表」（雖然這是事實），而是他們可能不會「用適當的文字，以適當的方式，跟與自己社會階層不同的人溝通」。
我相信這些年輕人在跟同年齡層的人溝通時，都很擅長使用彼此之間共通的語彙和符號，不管是注音文、火星文、同音字，反正互相看得懂就好。
不過遺憾的是，這是個社會階層仍然存在的社會，階層可能來自年齡、職務、專業領域、社群，不同的階層就有不同的語彙和溝通方式。過去的教育也許死板，但學生在畢業之前都已經被迫學會向古人、老師、長輩、社會大眾表達自己、表明自己所屬階層的方式；像是「絕不再犯」、「順頌時祺」、「有僭」之類的老套八股等等。
社會階級是否應該存在、階級是否有助於秩序、階級是不是公平，都是很大很深的題目，討論不在我的能力範圍；但至少到今天為止它是存在的，只要你有一天必須仰望別人發錢給你養家活口，就得勉強忍受。
換言之，你希望人家給你領薪水的機會，那就很抱歉，請依照對方能接受、能節省時間、能提升效率、之後或許能對你產生虛假好感的方式來做事和寫履歷表；如果可以的話，就揣摩對方的喜好，用可能可以吸引對方的方式賭一把（意思是失敗的機會也更高）；如果不能，就大致上照著一般的規矩來做，然後在裡頭找機會表現自己的長處，而不是讓表現自己的長處凌駕上述的一切。
今天的Daily Writing Tips網站上，剛好刊登了Daniel Scocco寫的「44 Resume Writing Tips」（44個履歷表寫作訣竅）；在這裡譯出標題供大家參考，詳細內容請參考原文，標題之下是我加的短評或說明（其中的「我」就是我，不是原文作者）：
參考閱讀：
即使這年頭寫這種履歷表的新鮮人很多，重點並不在於他們「不會寫履歷表」（雖然這是事實），而是他們可能不會「用適當的文字，以適當的方式，跟與自己社會階層不同的人溝通」。
我相信這些年輕人在跟同年齡層的人溝通時，都很擅長使用彼此之間共通的語彙和符號，不管是注音文、火星文、同音字，反正互相看得懂就好。
不過遺憾的是，這是個社會階層仍然存在的社會，階層可能來自年齡、職務、專業領域、社群，不同的階層就有不同的語彙和溝通方式。過去的教育也許死板，但學生在畢業之前都已經被迫學會向古人、老師、長輩、社會大眾表達自己、表明自己所屬階層的方式；像是「絕不再犯」、「順頌時祺」、「有僭」之類的老套八股等等。
社會階級是否應該存在、階級是否有助於秩序、階級是不是公平，都是很大很深的題目，討論不在我的能力範圍；但至少到今天為止它是存在的，只要你有一天必須仰望別人發錢給你養家活口，就得勉強忍受。
換言之，你希望人家給你領薪水的機會，那就很抱歉，請依照對方能接受、能節省時間、能提升效率、之後或許能對你產生虛假好感的方式來做事和寫履歷表；如果可以的話，就揣摩對方的喜好，用可能可以吸引對方的方式賭一把（意思是失敗的機會也更高）；如果不能，就大致上照著一般的規矩來做，然後在裡頭找機會表現自己的長處，而不是讓表現自己的長處凌駕上述的一切。
今天的Daily Writing Tips網站上，剛好刊登了Daniel Scocco寫的「44 Resume Writing Tips」（44個履歷表寫作訣竅）；在這裡譯出標題供大家參考，詳細內容請參考原文，標題之下是我加的短評或說明（其中的「我」就是我，不是原文作者）：
- 清楚瞭解這份履歷的目的與功能
你希望讓企業主管覺得你是小毛頭、專業人士、還是「有工作就好」？
- 用履歷的內容支持自己陳述的能力和優點
如果你在面談時準備談到自己的成就，就讓履歷內容先打好底子。
- 確實使用正確的「關鍵字」
主管通常沒時間一一細讀內容，但正確的關鍵字可以迅速吸引他們的目光，尤其是跟應徵職務內容相關的。
- 使用具有說明效果的過去職銜
原文的例子是：「會計」不好，「應收應付帳款記錄管理」很好。
- 校讀兩次
有錯字不僅尷尬，而且證明你漫不經心或是英文不好；英文履歷不一定要找翻譯社翻，但一定要找高手校改、並且自己要瞭解校改後的內容，以免面談時漏餡。對了，絕對不要用翻譯軟體翻，否則後果不堪設想。
- 以表列取代漫長的文字段落
- 清楚表達自己的工作目標
不一定要特別列出來，但整份履歷要能表達出這個方向。
- 重要的資訊放在最前面
- 注意字型的使用方式
字不要太小、英文不要全部大寫、字型不要太花俏、一份履歷上避免使用兩種以上的字型、盡量避免或謹慎使用文字特效。
- 不要放「廢話」資訊
原文提供的廢話範例是「可約面談」或「可提供參考文件」；既然去應徵了，這些就是理所當然的事情，不用多寫。
- 說明自己工作技能對公司的好處，而不只是列出有哪些技能
- 避免負面敘述
像是自己有什麼缺點、前公司有多爛等等。
- 敘述自己過去的成就，而不是職務內容
- 除非工作形態需要或雇主要求，否則不要放照片
國內徵才大多數時候要求照片，所以這一點不一定適用。
- 用具體數據描述自己過去的成就
- 為每份工作量身打造一份履歷
那些「驚嚇主管」的新鮮人如果願意多花點時間，視工作內容改變一下行文方式，也許就不會上報了。
- 瞭解每個雇主的問題
這是「量身打造履歷」的精髓；每個雇主找人都有原因，也許是「人手不足」、也許是「需要某種技能」，這兩種工作的履歷寫法就不一樣。如果雇主發現你的履歷內容是針對他們的需要撰寫，不僅錄取率高、更會對你刮目相看。
- 避免被雇主年齡歧視影響
原文建議不要在履歷上提供年齡，但這一點在普遍要求出生日期的國內幾乎不可能做到。
- 不需列出所有工作經歷，列出有成就、有關係的就好
我也覺得這樣比較好，不過最好準備一套面試被問到時的說辭。
- 有什麼寫什麼
即使沒有工作經驗或學歷，只要覺得有幫助的資訊就寫上去。
- 把自己當作商品賣
這一點也是對的，但也是最容易做過頭的部份；想想看，如果你想把自己賣出去而不把顧客嚇跑，你會怎麼描述自己？
- 不要放與工作職位無關的資訊
還是回到「量身打造」這一項；一份「放諸四海通用」的履歷表，就可能在某些時候包含不必要的資訊，像是政黨、宗教、性傾向等等。
- 必要時以「Mr.」或「Ms.」表明自己的性別
這一點在國內幾乎不會是問題，除非你的名字真的很難辨識。
- 不要說謊
很多行業的圈子其實是很小的；只要被爆一次，就可能在這一行難以立足，職位越高越是如此。
- 履歷與薪資相稱
要求的薪水越高，履歷的內容和品質就相對必須更高；如果真的是高級主管的位置，甚至值得花錢請專家幫忙修改鑑定）
- 分析求才廣告
分析廣告內容、比較同性質工作的其他廣告，都有助於製作出適當的履歷內容。
- 找人校讀你的履歷
這個我在前面提過了；視你自己的程度、職位的性質和重要性，找語言、專業領域、或是履歷專家幫你看，即使得花錢也在所不惜。
- 到底要幾頁？
原文指出，多數專家認為1至2頁最適當；在充分提供必要資訊的前提下，履歷越短越好。另外我還要提出一個常被忽略的地方：不要信任文書軟體的自動分頁功能，該分頁的地方自己手動分頁，才不會發生意外狀況（標題和內容不在一頁之類的問題）、或是還得不斷調整內容和版面。另外，儘量不要使用文書軟體的表格功能、或是用推推推空白鍵的方式排版，儘可能學會用tab方式來幫段落定位。
- 使用「行動」名詞
原文建議的這類名詞包括「managed」（經營、管理）、「coached」（訓練、監督）、「enforced」（推動、加強）、「planned」（計畫、規劃）等等。這些字眼容易引起注意、而且更能展現成就。
- 用好一點的印表機
能用雷射就不要用噴墨、沒有特殊必要的話用純白紙就好；依我自己的經驗，除非用高階產品配高階紙張，否則用噴墨印表機（尤其印彩色又有照片）效果通常都不好、而且看起來很不專業。
- 除非跟工作內容有關，不必寫業餘嗜好
- 經常更新履歷內容
- 如果曾與業界知名人士共事，可以提一下
- 所有資訊都必須圍繞同一核心、創造一致形象
- 版面可以有設計，但請適度留白
包括適當的行距、段距、以及英文字距，對版面的清爽易讀都有幫助。
- 如果先前待在同一家公司很久，列出各階段不同職稱
- 不要用行話和術語
別假設求才主管一定懂這些；人事經理不一定瞭解產品經理的辭彙，看不懂就會先擺一邊。
- 套用現成或他人履歷時特別小心
只要忘記改掉某些範例文字，整份履歷就完蛋了，而且還證明你是個沒創意又粗心大意的人。
- 製作一份純文字版履歷
雖然Word已經是通用格式，不過還是有些地方不適合或不接受Word格式、或是e-mail傳送附檔時可能有問題。不過我的觀點是，只有Word檔有兩個重要缺點：第一，Word中的一些特殊編排（表格、特效、版面設定）在用其他軟體開啟、或是對方電腦沒有特定字型時可能會整個亂掉；第二，Word中的「追蹤修訂」功能可能會揭露一些先前文件中的內容，包括不必要提供的個人資訊、應徵的其他職位、對其他公司要求的薪資等等。準備一份版面簡單明瞭的純文字或PDF版履歷，有時候幫助會很大。
- 去掉太過時的工作經歷，過去15年份儘夠了
- 不需要過度設計
這個前面也大致提過了；很多新鮮人都想在一兩頁履歷中塞進自己的所有本錢（尤其是設計科系畢業的同學），不過這就跟把全部家當穿在身上一樣，沒必要。
- 不要用代名詞稱呼自己
原文的建議是不要寫「我如何如何」，不過在被動和倒裝敘述不一定合用的中文裡頭，這一點很難做到；但謹慎使用「我」、避免使用其他稱呼自己的代名詞（例如「在下」、「小弟」）還是很重要的。
- 基本中的基本
原文的建議是把自己的名字放在前面、用比較大的加粗字體；如果履歷有一頁以上，每一頁最好都放上聯絡資訊。中文履歷通常不是這樣，但只要你覺得適當，用西式做法也無妨。
- 考慮專業協助
這個前面提過很多次了，不再贅述；只要能幫你在競爭對手中脫穎而出、找到一份高待遇的好工作，為自己投資一下還是值得的。
參考閱讀：
- 做份好履歷表：表面功夫篇
- How to answer 23 of the most common interview questions：如何回答面談時常見的23個問題。不能全譯，摘譯會失去原味，請大家自己欣賞吧。:)
2008/05/24 22:33:34 | 工作技巧
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