パチンコ日報

ニュースにならないニュースの宝庫

tetorayade@hcn.zaq.ne.jp


高稼働の秘訣

2009-06-30 06:20:36 | 業界回顧録
全くの異業種からパチンコ業界に参入して、5万5000個稼働をたたき出したホールがあった。

神戸市の郊外。総台数は400台。駐車スペースも400台。10年前の話だがパーソナルを導入していた。経営者が素人ならスタッフも素人。どうして成功したのか？

成功要因
その1,1年以上かけた綿密な市場調査
・商圏2キロで人口10万人
・競合店との直接的な影響がない
・100％車客

その2,営業面
・当時としては多かったスロット160台の設置比率が利益を生み、パチンコを有利に展開
・CR機比率を高くしてリミッターなしの2回ループタイプを半数以上設置
・よく回るようにスタート回転数にこだわった営業
・モーニングサービスはしない
・再プレイ手数料は換金手数料と同じ

その3,会員管理システムの効果的活用
・1台当たり20名以上の会員を募集する（会員が多いとイベントをやっても反響が大きい）
・スタッフが近隣をローラー作戦によって回りオープン案内と会員募集を同時平行で行う
・スタッフ自らが回ることでスタッフのトレーニングにもなる
その結果の会員数
男1万1000人
女3600人
合計1万4600人

その4,プレオープン
機械設備の調子を見ることやスタッフの実地訓練を兼ねてプレオープンを実施。
・客はアルバイト＝金がもらえてパチンコが打てる
・アルバイトができるのは会員に限定＝入会の動機づけになる
・アルバイト会員は近隣に住んでいるか、勤めている人に限定＝安定した稼働は近隣ファンから

その5,プレオープン客を本当の客へ
・グランドオープンは会員を優先入場
・非会員に損をさせないために、入場で並んでいる時に会員募集を敢行

その6,オープン中の会員募集
・オープン期間中は満台で打つ台がない。この時に声を掛ければ高い確率で会員になった。

その7,会員のデータ分析
・顧客の消費金額、勝敗金額が把握できることにより、常連客が最近足が遠のいている客が分かる。そうした会員をピックアップして勝敗金額のボーダーラインを探しだし、ノーパンク優先入場券で呼び戻す。
・顧客中心のデータ分析により、顧客第一主義の営業戦略を立てる

そんな努力を続けることで5万5000稼働をたたき出していた。その後もう1店舗出店して成功を収めていたが全部売却してパチンコ業界から去ってしまった。

人気ブログランキングへ<
コメント (2) |  トラックバック (0) | 

電動空気入れ

2009-06-29 07:23:38 | 営業１号
元店長が以前書いた原稿の中に「パチンコ店の社会的存在意義」というテーマがあった。

無料の自転車の空気入れのことを書いていた。取り上げたホールは、昔は電動のものを置いていたが今は手動。

利用するのはパチンコ客だけでなく一般の人もけっこう使っている、ということで、ここにパチンコ店の社会的存在の意義がある、と力説した。

その時の記事に触発されたかどうかは、定かではないが駅前のホールで見かけたのがこの写真。

ここでは真新しい立派な電動式が鎮座。「どなたでもご自由にお使いください」とPOPが添えられている。店名は「ソシオイースト」と書かれている。

ホールの関係者の方でこの記事を読まれたら是非コメントください。

人気ブログランキングへ<
コメント (7) |  トラックバック (0) | 

不正と人の問題��

2009-06-28 07:29:57 | 業界１５年
Ａさんに告発資料を渡して数日後、私宛に時間を作ってほしいと連絡が来ました。
告発の件であることは、すぐ察知できました。Ａさんの依頼通りの動きをし、Ａさんの後ろ盾があると完全に安心していました。
ところが、約束の時間に現れたのは他の役員であるＢさんでした。

狭い部屋へ行き、Bさんは私にこう切り出しました。
�‐攀鬚鮓�る限り、怪しい点はあるが「疑わしきは罰せず」。店長の処分は一切下さない。
�⊂綮覆鮃霹�するという行為は、社歴上初めてであり、君（私のことです）は今後危険人物とみなす。
�Ｆ碓貪絞淨發悩８綮纏�をすることは、お互いのためにならないので転勤して欲しい。

転勤するなら役職を一つ上げるという条件を付けてきました。

予想外の答えでした。
私が、組織を乱す情報の発信源と見なされたわけです。
上司を売り飛ばす危険人物と見なされたわけです。

100%納得できる訳はありませんでしたが、その店舗で業務を遂行することは不可能でした。自分の生活のことも考え、私は転勤を受け入れました。

転勤先の店舗にも、歪曲された情報は伝わっており、私はその後数年間「社内の危険人物」として扱われることになります。

ちなみに、Ａさんからは「悪かったな」と電話が一本入ってきただけで、その後一度も顔を合わせることはありませんでした。

私はこの経験で非常に悔しい思いをしました。
何とかして見返そうとがむしゃらに仕事をしました。知識を蓄え、周囲に自分を認めさせようと努力しました。

それから数年が経過し、事件も風化してきました。社内ではある程度認められる様になってから、当時の様々なことが見えてきたのです。

実は当時、私は知る由もありませんでしたが、こんな背景が隠されていました。
�”埓気鯑�いた店長は、過去にも数回怪しい噂が立っていた人物であった。
��店長とＢさんは、前の職場でも上下関係があり、Ｂさんが引っ張ってきた人物であった。
��ＡさんとＢさんは、社内で派閥抗争があり、ＡさんはＢさんラインの弱みを手柄に、社内でイニチアシブを取る思惑があった。

言葉は悪いですが、私はＡさんに利用された訳です。
今から思えば、当時の私のやり方にまずかった点があったことは理解しています。
この件で、随分と会社という物を学び、大人にもなりました。

ただ、当時の私には「間違ったことを正したい」という純粋な気持ちだけしかありませんでした。

背景を読む力や、前後関係を考える柔軟な思考は持ち合わせていませんでした。まして入社直後の出来事です。

恐らく、不正に気付きながらも、様々な事情で見て見ぬふりをせざるを得ない経験をされた方も多いと思います。
それにより、人間関係や会社への忠誠心が薄れた方も多いと思います。

不正による金銭的な損失も重大な問題ですが、金の問題は金で解決できます。
しかし、その周辺で関わらざるを得なかった人達の、心の損失は解決できません。

従って、私は不正は許すべきではないと考えています。

終わり

人気ブログランキングへ<
コメント (14) |  トラックバック (0) | 

不正と人の問題��

2009-06-27 06:58:14 | 業界１５年
Ａさんに内部告発しようという結論に至った理由は、複雑なので割愛しますが、私がある方法でＡさんに事実を伝えました。

それに対しての返答はこうでした。

「なんとかして証拠が残る形で掴み、現場の声として告発して欲しい」と依頼を受けると共に、「告発したことで、マイナスになる様には絶対にしない」と約束してくれました。

それから数日間、具体的な証拠集めに取りかかりました。

ここまでに、ある程度の時間を要したため、最初は分からなかったことが数点見えて来ていました。

最大のポイントはこうです。
[釘帳上では設定�，砲覆辰討い訛罎�、明らかに�Δ瞭阿�で3人組が打っている]
これは店長なりのカモフラージュだったと思われます。

それに気づいた私は、毎日朝一番に出勤し、全台の設定を実際に確認し記録しました。

案の定、釘帳の設定と異なる台に設定�Δ�入っており、その日のその台の挙動、お客の遊技状況を克明に記録していきました。
ある程度の証拠を纏め、報告書を作成し、Ａさん宛てに届けました。

これで会社がなんとかしてくれると、直属の上司と安心し日々の業務に戻れると思いきやとんでもないことが後日起こるのです。

つづく

人気ブログランキングへ<
コメント (4) |  トラックバック (0) | 

不正と人の問題��

2009-06-26 05:36:05 | 業界１５年
内偵調査を進める上で、犯人を特定するための情報を整理してみました。

�‥�日の設定は釘帳に書いてある
�∪瀋蠅梁任疎悗┐賄皇垢�閉店後深夜に行う
�ＥＤ△鰐鮨�者のみが鍵を持つ金庫に入っている
�だ瀋螢�ーも同様に鍵が掛る金庫に入っている

この4つを総合すると、役職者以上が犯人であることは容易に想像できました。

鍵を持つのは、私と相談した上司と店長の3人です。
誰を疑ったわけではありませんが、私の中では「店長が漏えいしている」と最初から確信していました。それだからこそ直属の上司に相談した訳です。

私なりの考えを直属の上司にも説明し、上司も「店長の犯行」であることを確信しました。

当然、直属の上司が犯人である可能性もある訳ですが、これに関しては
��3人組が乗ってくる車が他府県ナンバーであり、店長が住んでいる土地のナンバーであった
��3人組が現れる日付、時間帯と店長のシフトには関連性があった（店長が店に居る時には絶対に来ない）
他にも何点か理由があるのですが、それは伏せておきます。

予め、打ちに来る3人組を観察した結果、直属の上司とは何の関連性も見出すことができなかったたま、この人ではないと確信しました。

2人の中で、店の最高責任者が設定情報を漏えいしている事実に直面し、「どうするべきか？」と話し合いをした結果、会社に報告すべきだという結論に落ち着きました。

ただし、流石に内部告発の仕組みやルールまではありませんでした。

誰に言うべきか2人で悩んだ結果、ある役員の方(Aさん）に話そうという結論に至りました。

つづく

人気ブログランキングへ<
コメント (3) |  トラックバック (0) | 

不正と人の問題��

2009-06-25 06:44:08 | 業界１５年
寄稿をお願いしたら早速、業界15年さんからメールが届いた。
以下本文。



元店長様の「不正を暴く」記事を読み、同じ不正の問題ではありますが、少し違う切り口のお話を一つ。
これは、私が過去に経験した話です。

20代前半の頃、転職する機会がありました。転職先は、当時関西では勢いがあり、組織編成、人材育成、労務管理等も進んだ
「良い企業」と評判の良いホールです。

18歳で業界に入り、前職では店長（たいした仕事はできませんでしたが）経験もしていましたが、面接でこう切り出されました。
「自社での人材育成が基本方針。経験者にいきなりポジションは与えない」

私としては逆にそれが新鮮であり「一から勉強し直そう」という気持ちで、平社員から入社しました。

パパママストア的なホールでしか経験がなかった私には、入店後に初めて経験する一つ一つが、当時としては進んだ仕組みに感心するとともに、ホールで体を使い、学び、非常に充実した毎日を過ごしました。

そんなある日、ふと気づいたことがあります。
当時はスロットにモーニングを入れることは当り前。4号機のAT機が全盛で、設定�Δ鯆呂爐燭瓩法⊆禺圓蕕�朝からホールにこぞって集まる時代でした。

当然、自店も設定�Δ鯏蠧�し煽る営業をしています。

その設定�Δ鬚�なりの確率で連日的中させている3名のグループがいました。

明らかにおかしく、経験上「設定情報が漏れている」と直ぐに気づき、直属の上司に相談します。
上司も不審な状況には気づいていたようですが、対応する術が分からずに悩んでいたと告白されました。

2人で相談した結果は次の2点。

�＼瀋蠅鯊任疎悗┐討い觸蠅髻�外から覗かれている。
��店舗の誰かが設定情報を漏えいしている。

この２つの可能性を考え、まずは設定の打ち変えを覗かれていないかどうかを検証しました。

結果は白。

覗かれている形跡はなく、2人の中では「設定情報の漏えい」を確信し、後は「誰が漏らしているのか」を探っていくことになりました。

実は、この時点で私には漏えいしている人物に一つの確信がありました。

ただ、確たる証拠もないため、自分の胸のうちにしまい込んだまま、直属の上司にはことを荒立てず、犯人を特定できる証拠をこっそり集めるべきだと説得し、暫くの間2人で内偵調査をする日々が始まりました。

続く

人気ブログランキングへ<
コメント (17) |  トラックバック (0) | 

「旧ブログで書けなかった事シリーズその�ぁ� ホール責任者の不正を暴く

2009-06-24 00:40:58 | 元店長
これは非常にデリケートな問題。
だから今までは書かなかった。でも、このブログで今だから書ける。

９９％以上の店舗管理者は真面目に業務を遂行している。大変なご苦労もしていて、日々稼動アップを目指している、ということを事前に断っておく。

あるホールオーナーから、店舗の運営状態を見てほしいと依頼されたことがある。

そんな中で、不正を見抜く例がいくつかある。

ＳＴ機全盛の頃、設定６を知人や家族に教える。これは簡単だが、同じ人が毎回出していると、お客側から怪しまれる。

ある店長は、家族を月に数回、設定６や高設定を打たせたことを見抜いた。

見抜く方法はいくつかある。

全部晒すわけには行かないが、一つだけ書くと・・・・。

管理者には内緒で、釘帳（設定管理帳）を確認して、開店からその席に座る人間を確認する。

原始的だが、けっこう確実な方法だ。

機械データを見てオカシイと感じて不正を見抜いたこともある。

パチンコ台のＴＹの数値がある日だけオカシイ時があるのだ。
それはＴＹを甘くする釘調整もあるが、そうでもないケースを紹介する。

約１５年前の話で恐縮だが読んで欲しい。
管理者を管理する人が読めば、今でも役に立つあるヒントにつながるからだ。

昔のセブン機は「７＆１５」や「６＆１３」の払い出し機があった。

大一の連チャン機でダイナマイトと言う機種の大当たりチャッカーの払い出しは１３個。その機種に払い出し１５個にした裏パック（払い出し装置）を付けていたのだ。

朝、デジタル「７」か「３」を開店前に仕組んでから、違う数字が出るまで回す。
勿論釘を開けていく。

それに加えてこの上記の払い出しを細工するのだ。
これだけで約１５％の出玉が増える。

これが発覚しても、すぐには本人には知らせない。確実な状況証拠など裏を取る。

その後その店長にその不正を指摘した。
敵もバレタ時の言い訳を考えていた。

そのホールは、ダイナマイト（大当たりチャッカー払い出し１３個）以外に、
ダイナマイトの姉妹機ラッキーボーイ（払い出し１５個）を設置していた。

店長は「故障の時に間違えて裏パックを付けてしまった」と弁解した。

こっちはその言い訳が通用しないだけの裏取りをしていたのは言うまでもない。

ホール上層部からの依頼でこんな不正を見つけることは簡単だった。
機械データを眺めただけで、不正が分かるものだ。

次回は、ホールオーナーも騙された実例を報告する。

了

人気ブログランキングへ<
コメント (8) |  トラックバック (0) | 

「旧ブログで書けなかった事シリーズその��」 スロットメーカー販社の不正営業マン

2009-06-23 07:23:10 | 元店長
約２０年前の話。

スロットの新台入れ替えがあった。

当時は開店から１週間くらいは、機械販社の社員が指定された割数通りになるように設定を入れることが多かった。

この作業は経営トップの指示でもあったので、店舗管理者はその指示に従うケースが散見された。

ある日、私はあることに気づいた。
毎日設定６を打つ人がいつも同一人物であることに。

それでピン！ときた！！

販社の人間とグルに違いない、と。

すぐ上層部へ報告した。

ところが、上層部はその販社に通報はしなかった。

その後、設定は店舗責任者のみがいじることにした。

それからだ、この様な不正に目を配るようになったのは。

次回は、ホールの店長や主任の不正を暴いた実例を紹介する。

了

人気ブログランキングへ<
コメント (3) |  トラックバック (0) | 

幻に終わったパチンコFC

2009-06-22 07:26:03 | 業界回顧録
ダイナムが「信頼の森」という屋号でボランタリーチェーンを始めているが、今から11年前、報道関係120社を集めてパチンコのフランチャイズ展開の記者会見を開いたホールが長崎にあった。

FCホール名は「パーラーデルダス」。FC加盟金は1200万円。ロイヤリティーは台当たり2000円＋売上総利益の1％。

土地には投資しないことが前提条件で、土地は賃貸。最大の特徴は業界外からでも参入できるようにと、店長やスタッフの出向、派遣することだった。

建築費は坪100万円時代に60〜70万円。設備費は台あたり同じく100万円といわれていた時代に、60万円を目標にしていた。

ローコストながら「完全パーソナルシステムは、いずれ標準設備となる」と現在の隆盛を予見していた。その理由はこうだ。400台規模で年間の人件費は1億円だった。この固定費を変動費にする方法を考えた結果、正社員ではなく、アルバイトの採用になるわけだが、アルバイトは働く期間が短いために、採用するたびに恒常的に教育する必要があった。

それをシステム化してコストダウンを図るためにパーソナルが必要になってきた。

当時、パーソナルを導入していた473台のホールでは人件費を7600万円まで下げることに成功していた。

「自動化できるところは自動化する」が同社のモットーだった。

フランチャイズにはトラブルがつきものだった。相手は億単位の投資になるわけで、失敗は許されないが、赤字が出た場合の保証はしないことにしていた。

その辺は「お互いに情報をオープンにして話し合う」。

フランチャイジーのために次の管理5項目をマニュアル化していた。
1,計数管理（数字にまつわるもの）
2,顧客管理（傾向値に基づいてどういうアプローチをとるか）
3,遊技台管理（パチンコ、パチスロの品質管理）
4,環境管理（清潔さを保つ）
5,労務管理（組織の役割分担）

3万稼働を4万稼働へ引き上げるのは容易いことではない。まずは、現実可能な目標設定から始め、それを文章化して共有する。「人を育て、数字を作らないと結果は出てこない。フランチャイザーとして、本部から人を出向させ1〜2年で軌道に乗せる」

こういう計画だったがパチンコFCが日の目を見ることはなかった。

人気ブログランキングへ<
コメント (2) |  トラックバック (0) | 

「旧ブログで書けなかったことシリーズ」その�� 　不正に手を染めた店長

2009-06-21 07:40:21 | 元店長
今から１５年前。
遊技機のセキュリティーが非常に甘かった時代。

ＣＲ機にも設定がついていた。
確立変動絵柄を引くと、２回大当たりがワンセットでループ。
例えば西陣の初代「花満開」は３か７を引くと、その後２回の大当たりが保障されて、その間にまた３か７を引くとそこから２回また大当たりが保障される。

こんな時代に、裏物を入れて、爆裂大当たりされても、今の様に怪しいと思うことが少ない時代であった。

実際に私のところにも、「うちと組まないか？」「１島入れさせてくれたら手付け１００万。その後も支払うぜ！」と話が来た。

私はこの業界は、裏の世界もロクに知らないで店長になってしまったので、この手の話は全てお断りしていた。その先に何が起きるか想像も付かないので怖かったもので・・・。

それが良かったのか、不正には一度も手を付けないでここまで来た。

今でこそ、各方面のセキュリティーがしっかりしているので、そんな不正に手を染めることは極稀だ。

昔、「不正に手を染めていた」と最近明かした店長の話は、噂では聞いていたが、実際にあった当事者から聞いた話は怖い。

当時は軽い気持ちで不正（裏物）に手を染めた店長。
１年が経った頃、先方の関係者に「そろそろ足を洗いたい」と申し出た。
その時見せられた写真・・・・
手の指をぐちゃぐちゃにされた画像だったそうだ。

「二度とハンマーを握れない様になったら困るよね。事故には注意しなよ！」

その店長はダラダラとその関係がその後２年間続いたそうだ。

了

人気ブログランキングへ<
コメント (10) |  トラックバック (0) | 

高砂の株価を9000円台まで押し上げたクリエイション

2009-06-20 06:38:12 | 業界回顧録
完全に陣取り合戦が終わり成熟していたプリペイドカード市場。東日本、中部、西日本の3ブロックに大手商社を母体とするカード会社3社がきれいに棲み分けしていたために、第4のカード会社が隙入る余地など残されていなかった。

ここへ6年の歳月をかけて果敢に攻め込んだのがクリエイションカードだった。

警察の肝いりで設立した先行カード会社は、その後大量の偽造カード問題やカード会社への警察の天下り問題、さらには独禁法などの絡みで門戸を明けざるを得ない状況に追い込まれていたことは事実。

濱野凖一社長の強いリーダーシップのもとにプリペイドカード開発が進められてきた。

ところが、スロットは作れてもカードに関しては業界歴は0。知識も乏しかった。これを技術面で助けたのが松下電工�蠹纏匣猯訴�社だった。

成熟している市場へ切り込むためにはよほどのメリットがなければ、普及しない。そこでクリエイションは先行カードが散々破られたセキュリティには、特に万全を期した。

加えて、ランニングコストを抑えるためにカードは300回繰り返し使えるようにし、1枚当たりの値段を0.093円まで下げることに成功した。

さらに普及に拍車をかけたのが座ったままカードが買えたために、売上げ、稼働が伸びたこと。大阪を中心にまたたくまに全国へ普及していった。

その結果、親孝行なクリエイションカードは、親会社の高砂電器の株価を9000円台まで押し上げたこともあった。

紆余曲折を経て、孝行息子は結局売りに出され、ピンチが続く親の台所事情を助けることになる。

人気ブログランキングへ<
コメント (3) |  トラックバック (0) | 

新規開店２カ月で各台計数機を捨てた大英断

2009-06-19 06:09:35 | 元店長
６月４日のエントリーのその後を報告する。

オープンからわずか２カ月で仕切りなおして、12日に再びグランドオープンした店舗を視察した。

最初の視察は初日。ホールに着いたのは15時（開店12時）。
パチンコの稼動は100％。

最初に驚いたのは、表題に書いたが、各台計数を廃止していたこと。

15時の時点で、通路に玉箱が溢れている。
見ていて「これが本当のパチンコの姿だ！」と思った。

この店舗は１円と４円の混合営業。１円は各台計数システムのままだ。

交換率も等価交換に変更していた（これは予測の範囲）。

開店初日、驚いたのはこの店舗のやる気だ！

釘が開いている！

簡単に言えば等価交換なのに、釘は４０玉交換レベル。
いくら出ても、閉店２２時４５分までは営業をすると言う。
私はたまたま空いた台に着席。

1000円で28回転する。保留玉が常に３個以上だ。
私は２万５千円入れて（前の人のスタートと合わせ９００回以上のハマリ）退散した。

次の約束が無ければ、閉店まで粘りたかった。

しかし「この初日営業は完全に無駄出しだ！」
これだけ無駄出しをするとその反動が必ず起きる。

その後今日（１６日）まで毎日視察している（時間の都合で遊技できない日もあり）が、開店プロらしい連中にやられている。

特にスロット。アイムジャグラーは全台満席にならない。出ているのは極端に出ていて他の台に座る気がうせる。

開店５日目の釘は、開いている台と閉まっている台が極端に存在する。
スロットの稼動は３０％。

４円コーナーの稼働状況「開店５日目」は、新台の「海カリブ」と「緑ドン」、「大海」「エヴァ」「ＧＡＲＯ」、これ以外は閑古鳥が鳴いている。

「慶次」と「北斗」は稼動が５０％にもならない。「ドリフ」も駄目だ。
全体で50％程度の稼動だろう。

機械の設置構成の問題もあるのだが、この先このホールの稼動の予測は厳しくなる事は間違いない。

加えて、従業員の接客態度はトータルでは良いのだが、問題点もある。

このホールの仕切りなおしグランドオープンで正しかった判断は、表題にも書いた通り、各台計数機システムを捨てたこと。

以前書いた「欧州人のパチンコ珍道中」でも話したが、初めてパチンコを遊技した外国人の言葉が蘇る。

「玉積みはパチンコ文化の一部だ！」

このホールの仕切りなおしグランドオープンの際、各台計数機だったら、賑やかさに欠けていて、出玉感が無く失敗していた事は間違いない。

この続きは月末にまた報告する。

了

人気ブログランキングへ<
コメント (10) |  トラックバック (0) | 

不況といわれながら金の玉が売れた時代

2009-06-18 06:22:07 | 業界回顧録
バブル経済崩壊後も景気が悪い、悪いといわれ続けていたが今の不況に比べたら不況でもなんでもない。

当時は土地や株で大儲けした不動産や金融関係が痛手を被ることとなるのだが、世界的金融不安は業種に関係がないところが大きく違うところ。

10年以上も前にも業界は厳しい、厳しい、といわれていた時代に1玉7〜8円もする純金メッキの金の玉が売れていた。

クローム玉が1円50銭前後の時代だ。

厳しい、厳しいといわれながらもこんな高価な玉の需要があった。

当時、真鍮玉を金の玉と呼んでいたが、半年ほどでメッキが剥がれ、酸化して黒ずんでくる、という欠点があったが、純金メッキ玉は剥げない耐久性を兼ね備えていたため、こんな高価な値段になった。

330台のパチンココーナーに金の玉を導入したホールは、180万個が必要だった。

これを金とクロームで比較すると1260万円VS270万円。その差1000万円近い。今ならこんなところへ投資するホールはない。

純金メッキ玉を導入したホールの社長はこんな感想を漏らしている。

「初めて導入ホールへ視察に行ったとき、何だこれは！の衝撃を食らった。金の迫力の第一印象はすごかった。そのホールはメダルも金を使っていたので小判のように見えたのでもっと迫力があった。高いから競合店は入れられない。これは差別化になる、と直感した。競合地域には販売して欲しくない」とぞっこんだった。

当時はまだ金融機関からの融資もあったが、今はそれがない。

人気ブログランキングへ<
コメント (5) |  トラックバック (0) | 

「旧ブログで書けなかったことシリーズ」その�� ＜店長は何でも出来て当たり前＞

2009-06-17 06:36:36 | 元店長
（全てのホール企業に当てはまらない事を最初にお断りしておく）

ホールの店長が、カウンターのレジ打ちもできない場合がけっこう多い。
よって、カウンターの閉店締め業務もできない。

インフルエンザで大勢の欠勤が出ても、ホール業務を手伝わない店長。
ホールを回ると満足に接客できない店長もいる。
施設管理で不都合が出た場合、その対処にもまごつく店長・・・。

そんな店長の多くはカウンターの閉店締め作業が苦手だ。
（多分、ここまで書いただけで、全国の店長さんを敵に回したかな？？？）

店長は忙しいから、そこまでやる必要はない！という意見を何度も聞いた。
この業界は特殊だから、他の業界と比べられても困るんだよね、と何回もいわれた。

極端な実話がある。
従業員の半数が上層部に反旗を翻して、突然退職したホールがあった。
本当に極端な例だが、コンサルや機械屋さんなら、こんな例は一つや二つは聞いたことがあるだろう。

今はそんなケースは減っているが、昔はよくあった。
夫婦で働いている場合、突然朝にいなくなるケースもある。

つい最近だが、東京の多摩地区のホールで、付き合っていたカップルが突然辞めたケースもある。この場合は、諸事情から暴力団関係者に追われ、ホールに勤務できなくなった。

こんな時に、ホールの本当の実力が分かる。
本当の実力とは、管理者（店長や経営上層部）の実力のことだ。

人事管理がちゃんとできていて、現場が満足に働いているホールの多くは、店長クラス以上が、カウンターの閉店締め業務もこなせるし、表周りもちゃんとできる。

この意味を理解できる人は素晴らしい。

できない人のためにひと言で書くと・・・・・

「店長に昇格する人は、ホール業務を全部経験してできる人が超理想！」なのだ。

これは上場しているスーパーなら当たり前。

スーパーの店長は、商品のたな卸しや陳列も出来て、レジ打ちもできるのが当たり前だ。

この内容の詳細を、あるホール企業の講演で話したことがある。
私はその後、大変な目にあった（大笑）。

店長クラス以上から猛反発を食らうことになる。
それらの人たちから見たら「余計なことを言いやがる！」となった。
私が現場に立ち入ると無視する管理職たち（オーナーがいると態度が良くなる）。

逆に、オーナーサイドからは絶賛された。
そんなことに気づかないオーナーもオーナーだが、そのホールはその後変わった。
私の一言から、人事査定・昇格基準が変更されたのだ。

店長になるまでの試験には、レジ打ちや各現場業務全てができなくてはならない様になった。

新台の木枠を島に打ち付ける設置作業もテストもある（制限時間内に傾斜４分５厘に綺麗に設置）。

店長がここまで（ホール業務全て）できると、現場の従業員も一目置く。
カッコ良く書けば、尊敬される店長になれるのだ。

「現場の人から聞いた声だが、店長は大きな態度だけれど、カウンターもできない」

これはあるホールの女性からの言葉だ。

全国のカウンターの女性の何割がこの意見を持つのか？

他の産業では当たり前のことが、出来ない・出来てないのがこの業界でもある。
昔と違い、この業界も普通の産業になりつつある。

（このシリーズは不定期に続きます）

了

人気ブログランキングへ<

コメント (5) |  トラックバック (0) | 

大型チェーンと個人店舗の共存は可能か？

2009-06-16 06:27:19 | Miss Parlor
新たに投稿してくれる人が加わった。詳しいプロフィールは書けないが、ホールオーナーのお嬢さん。店を手伝いながら弱肉強食で店舗が淘汰されるパチンコ業界の現状について問題提起する。

以下本文。


大型スーパーが地域に開店して、小さな商店街が衰退していく様を皆さんは、一度は見たことがあると思います。

郊外や地方で見られるシャッター商店街がそれ。

それと同じような現象がホール企業の間で繰り広げられています。
ただ、自由主義経済社会ですから、競争原理が働くのは避けられません。

しかし、そのことによって、ホール数は確実に縮小しています。原因は日本の経済状況や高齢化社会などいろいろあるのは理解できます。

父の友人のホールは、大手進出によって５０年間続いてきた会社を閉鎖しました。
大手が進出する前は、ある程度均衡が保たれ、ホール同士の力関係のバランスが保たれた地域でした。

昔と違い台数制限の廃止などの自由化や、機械代金の高騰、地域最速導入、抱き合わせ販売・・・・時代は大きく変化しています。

あるコンサルの講演では「その時代の流れに追いつく経営が必要です」と言いますが、地域性や会社によっては、それが無理な場合があるものなのです。

私も父について行き、多くの講演を聴きました。
そのほとんどは、成功例などの紹介です。

その策は聞いている分には良いのですが、それができない、実戦できないことも多々あります。

最近ではホール運営をしたことのない人が、パーラー運営を語るセミナーもあります。
それを聞いて拍手をするホールの人は、プライドがないのかと思うこともございます。

機械の評価をして、その情報を販売しているコンサルさんは、お客さん目線で情報を発信していると申しておりますが、その評価通りに全てうまくいくのは、ある程度の稼動が見込める店舗のみ。稼動が少ない店舗には無意味です。

お客さん目線のアドバイスをその通りに実行しても、稼動が上がらなければ、その店長が悪いといわんばかりのコンサルもいます。

この様な意見は、人によっては勝手なことだと思われる人もいます。企業努力が足りないとか、研究が不足しているからだとか。

でも大手も単独店も同じ状況下で競争ができない現実はあるのです。
機械メーカーの大手優遇策はあるのかないのか分かりませんが、企業の在り方として否定は申しません。

でもそれより、小さなホールを助けてくれる優遇策はないのでしょうか？

しかしこの先、日本の人口構成比率や経済消費動向を考慮した時、単独店舗はもっともっと減少していくと思います。

低貸し玉営業を大型チェーン店が推進していくご時勢です。大型のメリットを大きく活かせる強みがそこにあります。つまり、この先ホール間格差は益々広がっていくのでしょう。

テレビコマーシャルで繰り広げられる遊技機の宣伝。
宣伝代金も私達がお客さんから頂戴した遊技料金です。
何か釈然としないものがございます。

メーカーとホールの関係は本来同等だったはず。
この先、この業界はどうなるのでしょうか？
誰か教えてください。

組合の会合でホテルへ行けば、外車ショーのようです。
父の車は古いクラウンです。

すでにそこで同じ組合にいる意味もなくなっています。
古参の祖父や父は、組合長をしていた時代もありました。しかし大多数の人はそのことを知りません。

営業成績で相手を判断する時代にもなっているのです。

２００台規模のホールの近くに大型ホールが進出してきたら・・・・。
厳しい世界です。

以上私の愚痴ですが、年配者の代弁でした。

おわり

人気ブログランキングへ<
コメント (6) |  トラックバック (0) | 

花時計

カレンダー

2009年6月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

最新トラックバック

  • RSS1.0 RSS2.0

ブックマーク

パチンコシナジークラブのブログ
パチンコ業界に関わる人々とネットワークを築き、この不況を乗り越えるための会のブログ
弱小パチンコ店舗再生専門相談室
トミナガ氏に代わってこうちゃんがピンチヒッターで更新
昭和の鬼平が物申す
パチンコ業界をよりよくするためのブログ
パチンコの世界へ
えびす会館の釘師さんのブログ
ぱちぱら／業界の裏の裏は表!?
ぱちんこ業界で働くぷ〜中井の胡散臭いBLOG
パチンコ／パチスロ経営事情
辛口遊技台評価でメーカーから敵視されている
われらパチンコ新党！
唯一の相互リンク
パチンココンサルタントのネタ帳へようこそ
業界内外のネタが豊富
パチンコ店を再建するTS企画の公式ブログ
パーラー・ドクターサポートで患部を治療し、元気なホールに立て直し
毎日セキュリティ
最新ゴト情報が満載
〜KANSAI〜パチンコを元気にする会
関西のパチンコ店を元気にするために、無料セミナーを開催中

アクセス状況

アクセスアクセス
閲覧 22,200 PV DOWN!
訪問者 5,775 IP DOWN!
トータルトータル
閲覧 22,949,709 PV 
訪問者 6,562,055 IP 
ランキングランキング
日別 22 位 UP!
週別 24 位 DOWN!

ようこそ

人気ブログランキング

プロフィール

性別
非公開
都道府県
非公開
自己紹介
非公開