こんなサービスを行っていたホールがある。
清潔感を全面的にアピールするために、全スタッフに除菌消臭スプレーを携帯させ、客が入れ替わると即座に、ハンドルと上下の皿をスプレーをかけ、真っ白いタオルでひと拭きする。
一度使ったタオルはすぐに洗濯に出す。
汚れたタオルで拭かれたのでは、せっかくのサービスが逆にイメージダウンにつながる。
ハンドルは人の手の油でべたつくもので、このサービスは非常に喜ばれるようになった。
これ以外に、地域に貢献するホールを目指した。
ホールにはイベントであまった景品や、客がもらっても捨てる菓子やチョコレートがある。
これを何かに役立てないか。
市役所に相談に行くと、「当市には困っている施設はありません」と門前払いだった。
ホールの近くに授産施設があることは分かっていた。
施設で祭りをするときは寄付を求めてホールにも来ていた。
毎年1万円ほど袋に入れていた。
そこで、年に1度の1万円の付き合いではなく、恒常的な付き合いを考えた。
企画の主旨を書いて、近くの授産施設に贈りたい、とホールのカウンター横に端景品の菓子やチョコレートを客から寄付してもらう透明のでっかいボックスを作った。
段ボール箱に3箱貯まったところで、施設に届けた。もちろん、賞味期限はちゃんと確認して。
思いがけないプレゼントに喜ばれたのはいうまでもない。
2度目に届けに行ったとき、前回届けた段ボール箱に子供が「おいしかったよ。ありがとう」と書いているのを発見。
それを切り取り、ホールに張り出すと、貯まるスピードが増した。わざわざ、お菓子に交換してそれをそのままボックスに入れてくれる客も。
施設は菓子で溢れるようになった。
ある時「こんなことをしてもらっているのはうちだけですか?よその施設にも回したいのですがいいですか?」
「もちろんいいですよ。市役所で聞いても門前払いだったので、ほかの施設のことを知りませんでした」
こうして、ホールの善意の輪はどんどん広がっていった。
清潔感を全面的にアピールするために、全スタッフに除菌消臭スプレーを携帯させ、客が入れ替わると即座に、ハンドルと上下の皿をスプレーをかけ、真っ白いタオルでひと拭きする。
一度使ったタオルはすぐに洗濯に出す。
汚れたタオルで拭かれたのでは、せっかくのサービスが逆にイメージダウンにつながる。
ハンドルは人の手の油でべたつくもので、このサービスは非常に喜ばれるようになった。
これ以外に、地域に貢献するホールを目指した。
ホールにはイベントであまった景品や、客がもらっても捨てる菓子やチョコレートがある。
これを何かに役立てないか。
市役所に相談に行くと、「当市には困っている施設はありません」と門前払いだった。
ホールの近くに授産施設があることは分かっていた。
施設で祭りをするときは寄付を求めてホールにも来ていた。
毎年1万円ほど袋に入れていた。
そこで、年に1度の1万円の付き合いではなく、恒常的な付き合いを考えた。
企画の主旨を書いて、近くの授産施設に贈りたい、とホールのカウンター横に端景品の菓子やチョコレートを客から寄付してもらう透明のでっかいボックスを作った。
段ボール箱に3箱貯まったところで、施設に届けた。もちろん、賞味期限はちゃんと確認して。
思いがけないプレゼントに喜ばれたのはいうまでもない。
2度目に届けに行ったとき、前回届けた段ボール箱に子供が「おいしかったよ。ありがとう」と書いているのを発見。
それを切り取り、ホールに張り出すと、貯まるスピードが増した。わざわざ、お菓子に交換してそれをそのままボックスに入れてくれる客も。
施設は菓子で溢れるようになった。
ある時「こんなことをしてもらっているのはうちだけですか?よその施設にも回したいのですがいいですか?」
「もちろんいいですよ。市役所で聞いても門前払いだったので、ほかの施設のことを知りませんでした」
こうして、ホールの善意の輪はどんどん広がっていった。
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