Madrid, 13 jul (EFE).- Casi 3.000 clientes de Bankia han recuperado el 100 % de su inversión en preferentes o deuda subordinada gracias al arbitraje, y de ellos, el 70 % se concentra en Madrid y la Comunidad Valenciana.
Según datos recabados por Efe, sólo en estas dos regiones Bankia ha devuelto a más de 2.000 clientes todo lo invertido en preferentes o subordinadas después de que un árbitro haya determinado, por el perfil del ahorrador, que este tipo de productos "híbridos" se les vendió erróneamente.
En Madrid son ya 1.344 clientes los que han recuperado su dinero y en la Comunidad Valenciana, 748 repartidos 395 en Valencia, 193 en Castellón y 160 en Alicante.
A continuación figuran Castilla-La Mancha, donde Bankia ha resarcido a 294 clientes; Cataluña, con 229; y Andalucía, con 97.
Con cifras más modestas, aunque cada día se aprueban más laudos, están Castilla y León (90), Galicia (51), Aragón (26), Cantabria (23), Asturias (16).
Por debajo de estas regiones quedan Canarias (8), Extremadura (8), Navarra (2), La Rioja (3) o Murcia (1).
Hasta el pasado jueves, los clientes de la entidad fruto de la fusión de Caja Madrid, Bancaja, La Caja de Canarias, Caixa Laietana, y las de Ávila, Segovia y La Rioja habían presentado 217.160 peticiones de arbitraje, un proceso que comenzó el pasado 18 de abril y finalizará el próximo lunes 15 de julio.
La mayoría de las peticiones de arbitraje se concentran en la Comunidad Valenciana (72.845), Madrid (71.616) y Cataluña (23.301). Además, y hay 1.629 solicitudes que no están asignadas a ninguna comunidad autónoma concreta.
El procedimiento arbitral es gratuito y no requiere la asistencia de abogado, ni procurador, y es alternativo a la vía judicial.
A través del mismo, según explicaba Bankia en su momento, se pueden atender y resolver reclamaciones basadas en defectos de comercialización de un determinado producto o servicio.
La entidad ha gestionado desde sus oficinas todas las solicitudes presentadas por los clientes y las ha ido remitiendo a KPMG, como gestor independiente, para que elabore un informe valorando la solicitud.
El informe de la consultora KPMG determina la cuantía máxima a devolver y, posteriormente, la oficina de Bankia contacta con el cliente para comunicarle el resultado y que éste pueda decidir si quiere o no continuar con el proceso arbitral.
En el caso de que el cliente no quiera seguir el arbitraje, podrá renunciar al mismo, sin que se le cierren otras posibilidades, lo que le deja la puerta abierta a acudir a la vía judicial.
Si el cliente está conforme, firma un "convenio arbitral" en el que se compromete a aceptar el laudo arbitral y renuncia a acudir a la vía judicial.
Una vez realizada la firma por ambas partes, se inicia el arbitraje por la Junta Arbitral Nacional que finalizará con la comunicación del laudo al cliente y a Bankia.
Como todos los laudos son favorables al cliente, la entidad le está abonando la cantidad invertida, lo que ya ha beneficiado a casi 3.000 personas.
A continuación se incluye una tabla por comunidades y provincias de los arbitrajes solicitados y el número de clientes que han recuperado su dinero:
Arbitrajes Clientes
solicitados resarcidos
ANDALUCÍA 5.598 97
Almería 324 7
Cádiz 811 18
Córdoba 482 19
Granada 467 12
Huelva 321 4
Jaén 380 5
Málaga 1.152 19
Sevilla 1.661 13
ARAGÓN 1.584 26
Zaragoza 1.231 18
Huesca 277 6
Teruel 76 2
CANARIAS 6.389 8
Las Palmas 5.277 6
Tenerife 1.112 2
CANTABRIA 1.026 23
CASTILLA Y LEÓN 11.184 90
Ávila 1.211 17
Burgos 608 10
León 871 10
Palencia 404 12
Salamanca 583 15
Segovia 6.044 1
Soria 170 1
Valladolid 921 16
Zamora 372 8
CASTILLA-LA MANCHA 11.542 294
Albacete 2.681 58
Ciudad Real 5.656 175
Cuenca 674 18
Guadalajara 556 4
Toledo 1.975 39
CATALUÑA 23.301 229
Barcelona 17.737 159
Gerona 2.518 37
Lérida 499 6
Tarragona 2.547 27
COMUNIDAD DE MADRID 71.616 1344
NAVARRA 173 2
COMUNIDAD VALENCIANA 72.845 748
Alicante 9.509 160
Castellón 15.783 193
Valencia 47.553 395
EXTREMADURA 1.497 8
Mérida
Cáceres 863 2
Badajoz 634 6
GALICIA 2.088 51
La Coruña 841 23
Lugo 271 3
Orense 260 3
Pontevedra 716 22
ISLAS BALEARES 2.472 3
LA RIOJA 1.384 3
PAÍS VASCO 1.108 10
Álava 158 2
Guipúzcoa 146 1
Vizcaya 804 7
PRINCIPADO DE ASTURIAS 749 16
REGIÓN DE MURCIA 648 1
CEUTA 327 0
MELILLA 0 0
No Disponible 1.629 0
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