Nós somos o Suporte da Red Hat.

Já imaginou conhecer as pessoas que ajudam você em suas ligações para o suporte da Red Hat®? Conheça os Red Hatters da Semana dos nossos Serviços de Suporte Global. Este programa destaca associados específicos do GSS, para oferecer aos nossos clientes e parceiros uma visão sobre as pessoas que fazem o Suporte da Red Hat funcionar.

Conheça os especialistas por trás do Suporte da Red Hat

Temos o prazer de apresentar as pessoas por trás do premiado suporte da Red Hat, mostrando seu conhecimento e competência em um nível mais pessoal. Saiba quais são seus interesses, o que pensam sobre seu trabalho na Red Hat e obtenha informações úteis sobre o suporte. 

Saiba mais sobre os Red Hatters da Semana do GSS e outros, entrando em nossas redes sociais.
  • Chris Negus | Autor do Conteúdo do Portal do Cliente
  • Chris Negus
  • Autor do conteúdo do portal do cliente
  • Jack Waterworth | Engenheiro de Suporte Técnico
  • Jack Waterworth
  • Engenheiro de suporte técnico

  • Sobre Jack

    Jack trabalha em nossa equipe de armazenamento, onde é especialista em configuração de LVM e resolução de problemas, e atua em estreita colaboração com nossas equipes de cluster de sistema de arquivos e de alta disponibilidade. Ele trabalha diretamente com os detentores de subscrições da Red Hat para dar apoio à resolução de problemas com o
    Red Hat Enterprise Linux

  • Alex Dellapenta | Engenheiro de Suporte Técnico
  • Alex Dellapenta
  • Engenheiro de suporte técnico

  • Sobre Alex

    Alex é membro sênior de nossa equipe de gerenciamento de sistemas, que lida com casos de suporte técnico envolvendo Red Hat Network Satellite, Red Hat Network Proxy, registro de sistemas e outros produtos relacionados.

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  • Informações adicionais: Assista ao webinar de Alex sobre os componentes básicos do Red Hat Subscription Manager, incluindo como registrar um sistemas, percalços comuns, migração do Red Hat Network Classic e muito mais.

  • Calvin Locklear | Engenheiro de Suporte Técnico
  • Calvin Locklear
  • Engenheiro de suporte técnico

  • Sobre Calvin

    Calvin faz parte da equipe de gerenciamento de sistemas e de encaminhamento de redes com base em especialidades, onde responde a mensagens de correio de voz de chamadas noturnas e aos finais de semana ao telefone do suporte global, garante que o conteúdo atenda aos padrões KCS e se mantém atualizado quanto a problemas de gerenciamento de sistemas e de rede.

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  • Informações adicionais: Calvin conta com certificações em A+, Network+, i-Net+, Microsoft Certified Systems Admin (MCSA), Cisco Certified Network Associate (CCNA), Técnico Certificado da Red Hat (RHCT) e RHCE.