総合得点
72
.23点
担当者の対応
71.28点
プランの提案内容
71.79点
時間の正確さ
72.81点
スタッフの対応
72.43点
臨機応変さ
71.79点
作業スピード
75.23点
付帯サービス
70.38点
コストパフォーマンス
71.62点
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく
重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
アーク引越しセンターの利用者の声
引越し当日が大雪で、作業が夕方まで続き大幅に遅れましたが、昼食も摂らず嫌な顔ひとつせず作業を完了してもらいました。追加料金もなく、ありがたかったです。一つだけあるのは、洗濯機の運搬用金具を取り外していってほしかったです。(20代/女性)
多くの荷物も手際よく指示して運んだりして、雨の日だったのですが荷物が濡れないようにきれいに包んでくれて汚れずでさすが業者だなぁ、と思いました。(20代/女性)
総合して価格以上の満足度を得ることができた。作業がとても丁寧で手際が良かったので、とても満足しています。(20代/女性)
見積りの段階からとても丁寧で良かった。作業も丁寧で満足しています。(20代/男性)
心地よく適切な対応で満足。価格も適切で、薦めれてたプランも良かった。(30代/女性)
営業担当者の対応が良かった。作業もテキパキ、安心して任せられた。(30代/男性)
営業の対応が良く、作業担当の方々もキビキビと作業していらっしゃいました。会社の同僚にも紹介させていただき、そちらでも満足していただけました。(30代/男性)
付加サービスが良い。段ボールを沢山用意してくれたし、金額が手頃です。(30代/男性)
コストパフォーマンスが良い。手際が良いし、評判通りの対応の良さでした。(30代/男性)
手際の良さに感動しました。作業がとても丁寧だし、安心して任せられた。(30代/女性)
とても早い作業で驚いた。しかも丁寧で指示を出すリーダーが素晴らしかった。価格も手頃で満足しています。(30代/女性)
梱包が手早くて、丁寧。サービスも十分だし、運送スタッフの対応も良い。(30代/女性)
夜の19時頃ネットで一括見積依頼をしたら3分後位にすぐ電話をくれて、その日のうちに営業さんが見積もりに来てくれた。その大変な迅速さと、ぎりぎりまでこちらの要望を飲んで料金を負けてくれて姿勢に感動した。当日の作業スタッフも特に問題なかったが、何より営業さんの努力が素晴らしかった。(40代/女性)
仕事がきっちりしていて対応が良かった。迅速な引越し作業で満足です。(40代/男性)
前回も家族の引っ越しもお願いしている。料金が安く、営業の方も親切、丁寧なので次回もまたお願いしたい。(40代/女性)
手際が良く、作業がとても早い。予定時間より早くに引越しが終わりました。(40代/男性)
料金が安く、営業担当者が親切・丁寧なので次回もまたお願いしたい。(40代/女性)
サービスが充実している。会社に対しての安心感があるし、手際が良い。(40代/女性)
スムーズに気持ち良く引越し作業をしてくれた。手際が良くて、良かった。(50代/女性)
きびきびと引越し作業を進めてくれました。スタッフの対応が素晴らしい。(60代/男性)
運送スタッフの手際のよさがよかった。4t車1台の予定だったが、特に頼んでないにもかかわらず、事前に道路状況を確認してくれて、当日は2t車2台にて対応してくれた。(40代/男性)
誠実さを感じる対応の良さで満足している。迅速で臨機応変な対応だった。(40代/男性)
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