Um die Nutzung der Dienste zu verstärken, ist es notwendig, dass die Kunden der Verwaltung wissen, welche elektronischen Dienste aktuell zur Verfügung stehen und welchen Mehrwert sie schaffen. Durch die Darstellung der Projektergebnisse und das Aufzeigen der positiven Effekte, die durch E-Government erzielt werden können, verspricht sich die Landesregierung eine zunehmende Akzeptanz bei den Kunden und darüber hinaus auch die Gewinnung neuer Kunden für die Nutzung ihrer elektronischen Behördendienstleistungen.