Enfrente perguntas em público sem gaguejar ou falar besteiras

Por maior que seja a dificuldade de falar e apresentar um trabalho em público, o segredo reside na preparação. Mesmo quando o problema da pessoa seja emocional, se o assunto a ser discutido foi bem estudado não há razões para apertos. Contudo, um profissional que tem o dever de apresentar algum trabalho deve pensar também que, geralmente, após a conclusão da palestra abre-se um espaço para perguntas vindas do público. E nesse momento é possível estar preparado?

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Combater os medos e confiar em si mesmo garantem boa oratória

De acordo com o livro "Aprenda a Falar em Público", é perfeitamente possível. O sucesso reside nos detalhes. As três dicas fundamentais são prever as perguntas básicas -- principalmente ligadas a conteúdos mais polêmicos ou de difícil compreendimento --, identificar as pessoas que podem causar problemas, e por fim, preparar um material reserva caso algum questionamento original e muito detalhado fique em evidência.

Outro ponto importante é escutar com atenção e até o final cada pergunta. O autor Malcom Peel explica que "se estamos nervosos, muitas vezes escutamos as primeiras palavras e achamos que compreendemos a pergunta, mas é grande a probabilidade de que as coisas não sejam assim. Uma armadilha muito comum é assumir que uma pergunta é hostil quando na verdade não é."

Repetir e parafrasear a pergunta também é um método útil para se ganhar tempo e compreender melhor o questionamento. "Se tivermos alguma dúvida, parafrasear a pergunta antes de responder é mais prudente e aconselhável que correr o risco de dar uma resposta sem relação com o que foi perguntado", avisa Peel.

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"Aprenda a Falar em Público" além de sugerir calma, paciência e até uma eventual pitada de humor para "quebrar o gelo" com o público, alerta que não se estender muito na resposta é fundamental. "A extensão mais adequada para uma resposta é a intermediária: longa o suficiente para demonstrar que compreendemos exatamente a que se refere a pergunta e que somos gratos por ter abordado esse ponto, mas não tão extensa que se transforme em outro discurso", avisa.

Em último caso, se o orador quiser, ele pode, simplesmente, não responder a pergunta. Peel explica que "a convicção geral de que as perguntas devem ser respondidas é lógica e natural, mas na verdade não tem por que ser assim."

Por isso, anote algumas soluções salvadoras para as horas de aperto: "formular a pergunta a um colega ou especialista ali presente", "devolver a pergunta a quem a formulou", "transformar a situação em piada", "admitir ignorância (e acrescentar que buscaremos a resposta)", "responder a uma pergunta diferente (e mais simples)", "fingir uma indisposição repentina", ou, enfim, "ir embora".

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"Aprenda a Falar em Público"
Autor: Malcom Peel
Editora: Planeta
Páginas: 96
Quanto: R$ 18,90 (preço promocional, por tempo limitado)
Onde comprar: Pelo telefone 0800-140090 ou pelo site da Livraria da Folha

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