ActiveSync 4.5 kann nur für Smartphones verwendet werden, auf denen Windows Mobile 2003 oder neuere Versionen installiert sind. Auf Smartphones mit Windows Embedded CE 4.2 oder 5.0, Pocket PC 2002 oder Smartphone 2002 können ActiveSync und das Windows Mobile-Gerätecenter nicht ausgeführt werden. (Wenn Sie feststellen möchten, welches Windows Mobile-Betriebssystem auf Ihrem Smartphone installiert ist, klicken Sie auf einem Gerät ohne Touchscreen auf Start > Einstellungen > Info. Verfügt Ihr Smartphone über einen Touchscreen, tippen Sie auf Start > Einstellungen > Registerkarte System > Info.) Um Informationen mit einem Smartphone zu synchronisieren, benötigen Sie ein USB-Kabel oder ein serielles Kabel, einen Computer mit Internetverbindung und den Datei-Explorer.