Neuer Code of Conduct von DRV und VIR: Verhaltensgrundsätze stärken Kundenfreundlichkeit im Online-Sektor

Ab 8. September 2010 wird für Reisende, die am Programm für visumfreies Reisen in die USA (Visa Waiver Program) teilnehmen, bei der Beantragung über das „Electronic System for Travel Authorization (ESTA)“, eine Gebühr in Höhe von 14 US-Dollar (USD) berechnet. Vier USD werden für das ESTA-System selbst und zehn USD als „Travel Promotion Fee“ erhoben. Die Bezahlung kann zunächst nur mit den folgenden Kreditkarten vorgenommen werden: MasterCard, VISA, American Express und Discover. Mehr Infos im beigefügten Mitgliederrundschreiben vom 10. August 2010 (inklusive zweier Anlagen).

Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus hat in einer Sonderauswertung die Präferenzen sowohl der Busreisenden als auch der Fahrrad-Urlauber untersucht. Danach haben Bus- und Radurlauber oft sehr...

Nach vorläufigen Ergebnissen des Statistischen Bundesamtes (Destatis) wurden im 1. Halbjahr 166,8 Millionen Gästeübernachtungen in Beherbergungsstätten mit neun oder mehr Betten und auf Campingplätzen...

Der Ausschuss Mittelstand/ Touristische Reisebüros im Deutschen ReiseVerband (DRV) hat Handlungsempfehlungen für den stationären Reisevertrieb erarbeitet. Ziel ist es, Reisebüros mit geeigneten Praxishilfen...

Am 29. April 2010 hat der Bundesgerichtshof (BGH), Az. I ZR 23/08, entschieden, dass ein "tagesaktuelles Preissystem", bei dem sich der Reiseveranstalter im Prospekt für die Zeit bis zur Buchung Flughafenzu- und -abschläge in Höhe von bis zu 50 Euro für jede Flugstrecke vorbehält, nicht gegen geltendes Preisrecht verstößt. Die Zulässigkeit wird mit dem neuen Satz 3 des § 4 Abs. 2 BGB-Informationspflichtenverordnung begründet, der auf Grund der Lobbyarbeit des DRV in diese BGB-Verordnung eingefügt wurde. Ohne diese Gesetzesänderung wäre die Preisdarstellung des Reiseveranstalters unzulässig gewesen. Mehr in dem beigefügten DRV-Mitgliederrundschreiben (inklusive Anlagen) vom 4. August 2010.