iTunes pour Windows : dépannage des problèmes de CD causés par des filtres de périphériques

Résolution

Les entrées de filtre de périphériques servent à modifier d'une manière ou d'une autre le fonctionnement d'un périphérique. Si vous avez des problèmes pour utiliser des CD, procédez comme suit pour désactiver temporairement les autres entrées de logiciel tiers de lecteur optique.

Important : ces étapes impliquent de faire des changements dans le registre Windows en utilisant l'Éditeur de registre (Regedit). Même si vous vous sentez très à l'aise quant à l'édition du registre, veuillez faire une sauvegarde du registre avant de l'éditer. Des erreurs dans Regedit peuvent provoquer un comportement étrange et peuvent même empêcher le démarrage de Windows. Les changements peuvent provoquer un mauvais fonctionnement du logiciel qui a installé les entrées jusqu'à la restauration des entrées existantes.

Comment faire pour sauvegarder, modifier et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Server 2003
COMMENT FAIRE : Sauvegarde, modification et restauration du Registre dans Windows 2000

Pour désactiver des filtres de périphériques tiers sous Windows XP

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK.
3. Cliquez sur le signe plus à côté de HKEY_LOCAL_MACHINE pour développer l'arborescence.
4. Cliquez sur le signe plus à côté de SYSTEM.
5. Cliquez sur le signe plus à côté de CurrentControlSet.
6. Cliquez sur le signe plus à côté de Control.
7. Cliquez sur le signe plus à côté de Class.
8. Cliquez pour sélectionner le titre qui commence par {4D36E965- (ici, ne cliquez pas sur le signe plus).
   Voici ce que vous devez obtenir :

   

9. Dans le menu Fichier, choisissez Exporter.
10. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, assurez-vous que le bouton « branche sélectionnée » est sélectionné et enregistrez le fichier à un endroit où vous pourrez le retrouver.
11. Cliquez sur LowerFilters avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel. Remarque : si vous ne voyez pas de bouton LowerFilters, passez à l'étape suivante.
12. Cliquez sur l'entrée UpperFilters avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier dans le menu contextuel.
13. Sélectionnez tout le contenu du texte dans le champ de texte Données de la valeur.
14. Cliquez sur le texte sélectionné avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Couper dans le menu contextuel.
15. Tapez GEARAspiWDM et appuyez sur Retour. Le fait d'appuyer sur la touche Retour ajoute un retour à la ligne dans le champ et est important.
16. Cliquez sur OK.
17. Redémarrez l'ordinateur.

Si le problème est résolu, cela indique que l'entrée du filtre de périphérique d'un autre logiciel créait un conflit avec le logiciel du lecteur optique installé avec iTunes. À ce stade, il se peut qu'un autre logiciel de lecteur optique ne fonctionne pas jusqu'à ce qu'il soit réinstallé. Afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce conflit, vérifiez s'il existe une version mise à jour de votre autre logiciel de lecteur optique avant la réinstallation.

Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez procéder comme suit pour remettre votre registre dans son état d'origine :

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK.
3. Dans le menu Fichier, choisissez Importer. Cherchez le fichier que vous aviez exporté ci-dessus.
4. Quittez l'Éditeur de registre et redémarrez l'ordinateur.

Pour désactiver des filtres de périphériques tiers sous Windows 2000

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK. L'Éditeur de registre va s'ouvrir.
3. Trouvez le titre HKEY_LOCAL_MACHINE. Double-cliquez sur celui-ci.
4. Trouvez le titre SYSTEM dans celui-ci. Double-cliquez sur celui-ci.
5. Trouvez le titre CurrentControlSet. Double-cliquez sur celui-ci.
6. Trouvez le titre Control. Double-cliquez sur celui-ci.
7. Trouvez le titre Class. Double-cliquez sur celui-ci.
8. Trouvez le titre qui commence par {4D36E965- et cliquez pour le sélectionner.
9. Dans le menu Registre, choisissez Exporter le fichier de registre.
10. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, assurez-vous que le bouton « branche sélectionnée » est sélectionné et enregistrez le fichier à un endroit où vous pourrez le retrouver.
11. Cliquez sur LowerFilters avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel. Remarque : si vous ne voyez pas de bouton LowerFilters, passez à l'étape suivante.
12. Cliquez sur UpperFilters avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier dans le menu contextuel. Modifiez cette clé afin qu'elle ressemble à ceci :

    GEARAspiWDM

    Le fait d'appuyer sur la touche Retour ajoute un retour à la ligne dans le champ et est important.
13. Quittez l'Éditeur de registre et redémarrer l'ordinateur, puis regardez si iTunes se comporte différemment.

Si le problème est résolu, cela indique que l'entrée du filtre de périphérique d'un autre logiciel créait un conflit avec le logiciel du lecteur optique installé avec iTunes. À ce stade, il se peut qu'un autre logiciel de lecteur optique ne fonctionne pas jusqu'à ce qu'il soit réinstallé. Afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce conflit, vérifiez s'il existe une version mise à jour de votre autre logiciel de lecteur optique avant la réinstallation.

Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez procéder comme suit pour remettre votre registre dans son état d'origine :

1. Exécutez de nouveau Regedit.
2. Dans le menu Registre, choisissez Importer le fichier de registre. Cherchez le fichier que vous aviez exporté à l'étape 10 ci-dessus.
3. Quittez l'Éditeur de registre et redémarrez l'ordinateur.