30 de septiembre de 2007

Sólo Registrados

Si usted tiene preguntas sobre nosotros o el sitio en general, compruebe por favor esta lista para ver si puede ser contestado aquí rápidamente. Si usted no puede encontrar su respuesta aquí, escríbanos a: webmaster@copesa.cl.

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¿Cómo me registro?

Para registrarte debes seguir los siguientes pasos:

1) Haz click en la caja promocional que te invita a registrarte o en el link que dice ¿Aún no te has registrado? que se encuentra en la portada y en las portadillas de canal del sitio.

2) Ingresa tus datos en el formulario de registro y asegúrate que éstos sean confirmados.

3) Recibirás un e-mail confirmando tu registro

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Registrarse, ¿es gratis?

Sí, registrarse en La Tercera.cl es absolutamente gratis.

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¿Qué significa "computador compartido"?

Si el computador en el que trabajas es usado por varias personas o te conectas desde un lugar público te recomendamos marcar esta opción, por motivos de seguridad y confidencialidad.

Si no marcas esta opción, el sistema te reconocerá como usuario registrado en este computador en forma automática, y no será necesario ingresar tus datos cada vez que accedas a nuestro sitio.

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¿Qué beneficios obtengo si me registro?

Como usuario registrado puedes:

- Leer las noticias de los últimos 7 días.

- Acceder a contenidos personalizados, desarrollados a la medida de tus intereses.

- Utilizar el motor de búsqueda, revisando la información de los últimos 7 días.

- Recibir Newsletters diariamente en tu e-mail.

- Utilizar las herramientas de artículo, comentando, evaluando y enviando a un amigo las noticias de tu interés.

- Integrarte a una comunidad de lectores a través de nuestros foros y encuestas.

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Me registré, pero el sitio no reconoce mi clave, ¿qué puedo hacer?

Verifica que el e-mail y la clave para ingresar al sitio sean los correctos. Si olvidaste tu clave o no estás seguro que sea la correcta solicítala de nuevo.

De lo contrario, si no estás registrado con el e-mail que recuerdas, regístrate de nuevo y recuerda tu clave o anótala en un lugar seguro.

Si el problema persiste escribe a webmaster@copesa.cl o llama al (56-2) 550 7706.

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¿Puedo cambiar mi e-mail en mi registro?

Sí, puedes cambiar el e-mail accediendo al Centro de Lectores en el link ?Cambiar datos?. Si no aún has ingresado tu e-mail y clave te saldrá una opción para hacerlo en ese momento, luego podrás modificar los datos de registro.

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¿Cómo puedo obtener mi clave de ingreso al sitio si la olvidé o perdí?

Si olvidaste tu clave sólo tienes que pinchar la frase ¿Olvidaste tu clave? que se encuentra en la caja de ingreso al sitio. En ese momento se levantará una ventana que te pedirá tu e-mail para validarte como usuario registrado. En caso que efectivamente lo estés, tu clave te llegará a tu casilla de correo electrónico.

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¿Dónde ingreso al sitio?

Para ingresar al sitio debes hacerlo desde la caja de ingreso o login que se encuentra al costado derecho superior de la página.

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¿Qué beneficios obtengo al ingresar al sitio con mi e-mail y clave?

Al validarte en el sitio como usuario registrado:

- Accedes a contenidos personalizados que responden a tus intereses.

- Te integras a una comunidad de usuarios en la que puedes opinar a través de nuestros foros, encuestas y ranking de artículos, entre otras herramientas

- Tienes acceso a los contenidos multimedia como galerías de fotos, infografías, videos y audios

- Puedes ver el archivo de noticias de los últimos 7 días.

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Ingreso (Login)

¿Cómo puedo obtener mi clave de ingreso al sitio si la olvidé o perdí?

Si olvidaste tu clave sólo tienes que pinchar la frase ¿Olvidaste tu clave? que se encuentra en la caja de ingreso al sitio. En ese momento se levantará una ventana que te pedirá tu e-mail para validarte como usuario registrado. En caso que efectivamente lo estés, tu clave te llegará a tu casilla de correo electrónico.

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¿Dónde ingreso al sitio?

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¿Qué beneficios obtengo al ingresar al sitio con mi e-mail y clave?

Al validarte en el sitio como usuario registrado:
- Accedes a contenidos personalizados que responden a tus intereses.
- Te integras a una comunidad de usuarios en la que puedes opinar a través de nuestros foros, encuestas y ranking de artículos, entre otras herramientas
- Tienes acceso a los contenidos multimedia como galerías de fotos, infografías, videos y audios
- Puedes ver el archivo de noticias de los últimos 7 días.

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Suscriptores

Si ya soy suscriptor, ¿qué hago para disfrutar de los beneficios del sitio?

Para validarte como suscriptor de La Tercera, sigue estos pasos:

1) Regístrate en el sitio. Para ello haz click en la caluga promocional que te invita a registrarte o en el link que dice ¿Aún no te has registrado? Ambos links se encuentran en el costado superior derecho de la página.

2) Ingresa tus datos en el formulario de registro y asegúrate señalar que eres suscriptor. Luego completa los datos de tu suscripción, asegúrate que el RUT sea el que está asociado a tu suscripción y la dirección sea donde recibes tu ejemplar de La Tercera. Si aún no tienes tu código llámanos al (56-2) 550 7110, opción 4 para obtenerlo (servicio disponible de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:30 hrs. Sábado y domingo entre las 9:00 y 14:00 hrs.)

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Soy suscriptor y ya estoy registrado ¿qué hago para validarme como suscriptor en el sitio?

Si ya estás registrado y quieres autentificarte como suscriptor, sigue estos pasos:

1) Ingresa al Centro de Lectores y haz click en un link de la columna Servicio Suscriptores.

2) El sistema señalará que no tienes suscripciones asociadas a tu registro. Haz click en el link para validar una suscripción y completa los datos de tu suscripción. Asegúrate que el RUT sea el que está asociado a tu suscripción y la dirección sea donde recibes tu ejemplar de La Tercera. Si aún no tienes tu código llámanos al (56-2) 550 7110, opción 4 para obtenerlo (servicio disponible de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:30 hrs. Sábado y domingo entre las 9:00 y 14:00 hrs.)

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¿Qué hago si aún no recibo mi código de suscriptor?

Llámanos al (56-2) 550 7110, opción 4 para obtenerlo (servicio disponible de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:30 hrs. Sábado y domingo entre las 9:00 y 14:00 hrs.)

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Mi código de suscriptor no funciona ¿qué hago?

Explica tu dificultad escribiendo a webmaster@copesa.cl o llama al (56-2) 550 7706.

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Compré una suscripción a través de Internet, ¿ahora qué hago?

Espera el e-mail de confirmación de tu compra que te enviaremos a tu casilla de correo electrónico. Si ese mensaje no llega después de 48 horas, llama al (56-2) 550 7110 opción 1 consultando sobre el estado de tu suscripción.

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¿Cómo puedo administrar mi suscripción?

Sólo debes ingresar al sitio con tu e-mail y clave. Una vez validado como suscriptor pincha en "Centro de Lectores", que se encuentra en tla franja superior derecha del sitio.

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¿Cómo puedo administrar la suscripción que compré por Internet?

Si el e-mail que ingresaste al suscribirte ya está en nuestros registros, sólo tienes que ingresar al sitio como usuario registrado y administrar tus suscripciones desde el Centro de Lectores, en la columna Servicio Suscriptores.

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¿Cuáles son los medios de pago para comprar una suscripción vía Internet?

El medio de pago para suscribirte a La Tercera a través del sitio es:

WebPay (tarjeta de crédito)

También puedes pagar tu suscripción en efectivo o cheques. Para ello debes llamar a nuestras ejecutivas al teléfono (56 - 2) 550 7110 opción 1.

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¿Qué beneficios tienen los suscriptores de La Tercera?

Los suscriptores a La Tercera pueden optar a descuentos preferenciales en diferentes tiendas asociadas, encontrando en ellas productos y servicios relacionados con moda, deporte, música, belleza, recreación y libros, entre otros.

Además los suscriptores son mensualmente invitados a participar de múltiples actividades, como funciones gratuitas de cine y teatro, charlas literarias, ventas a puerta cerrada y mucho más...

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¿Qué hago para disfrutar de los beneficios de suscriptor?

Sólo debes estar atento a los beneficios que destacamos mes a mes en el sitio de Beneficios, los que aparecen publicados en el diario. Para conocer en detalle todos los beneficios vigentes puedes visitar nuestro sitio web, visitar el stand de La Tercera en Mall Parque Arauco, segundo nivel o bien llamar al (56-2) 5507110 opción 4.

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¿Cómo obtengo la tarjeta de suscriptor?

Para obtener tu credencial de suscriptor llama al (56-2) 550 7110 opción 4 solicitando tu tarjeta y las adicionales para los beneficiarios de la suscripción.

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Newsletter

Quiero recibir Newsletters, ¿qué debo hacer?

Para recibir diariamente los Newsletters (noticias en línea) debes registrarte en el sitio, y seleccionar desde los newsletters de tu interés. Si estás registrado accede al Centro de Lectoresy haz clic sobre "Newsletters". Luego, selecciona los newsletters de tu interés.El envío de newsletters es un servicio gratuito y ofrece la posibilidad de recibir:

  • Noticias de La Tercera del diario impreso (envío en la madrugada).
  • Noticias de La Tercera.cl que transcurren en el día (envío en la tarde).
  • Noticias de Deportes de La Tercera.
  • Horóscopo.
  • Beneficios Suscriptores
  • Agenda Urbana

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¿Debo pagar por la inscripción a newsletters o por los contenidos del sitio Web?

Copesa ofrecerá todos sus servicios informativos a título gratuito, y la variación de esta política se informará adecuadamente en los sitios que corresponda.

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¿Qué pasa si no recibo mis Newsletters?

Si ya estás registrado, revisa en el ítem "Mis Newsletters" los contenidos que inscribiste, de manera de confirmar si efectivamente tienes activado el uso de los newsletters. Si las opciones están marcadas y aún no recibes el o los newsletters correspondientes, escríbenos a webmaster@copesa.cl o llama al (56-2) 550 7706 para solucionar tu problema. Para llegar a "Mis Newsletters" ingresa al sitio con tu e-mail y clave, haz clic sobre "Centro de Lectores" y desde ahí pincha sobre "Newsletters".

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Edición Electrónica

Qué es la edición electrónica?

Es una edición digital del diario la Tercera, que a través de archivos PDF muestra en pantalla una réplica exacta de las páginas del diario impreso, con la misma diagramación y avisos.

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¿Qué es un PDF?

Es una tecnología desarrollada por la empresa Adobe, que permite crear réplicas electrónicas exactas de la edición impresa de un diario o revista. PDF significa en inglés Portable Document Format.

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¿Qué necesito para ver los PDFs en mi computador?

Es necesario tener instalado un pequeño programa auxiliar o "plug-in" llamado Reader. Para obtener la última versión haz click aquí.

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¿A qué hora está disponible la nueva edición del diario en el servicio de Edición Electrónica?

La nueva edición de la EE estará disponible a más tardar a las 5 AM hora de Chile continental (GMT -04:00).

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Sé que existen ediciones regionales de La Tercera ¿A cuál corresponde la Edición Electrónica?

La EE de La Tercera muestra la edición que se cierra más tarde y que corresponde a la Región Metropolitana. De este modo podrás tener los contenidos más actualizados del diario impreso.

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¿Cómo puedo leer el diario del día?

Si ya eres suscriptor, accede directamente desde la portada de La Tercera.cl , al hacer click en el icono Edición Electrónica en la parte superior izquierda de tu pantalla. Luego utiliza el panel de previsualización de páginas para leer la edición del día.

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¿Qué es el panel de previsualización de páginas?

Cómo indica su nombre es una herramienta que permite ver las páginas en un tamaño pequeño antes de abrir el PDF.

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¿Cómo puedo leer las páginas en PDF?

Al desplegar el panel de previsualización, haz click en una de las páginas que deseas leer. Eso activará el PDF de la página solicitada.

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¿Cómo puedo ver otras ediciones del diario?

En el costado superior derecho existe un icono que al pincharlo desplegará las fechas de las ediciones de los últimos 30 días a las que tienes acceso.

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¿Cómo guardo una página que me interesa?

Para guardar en el disco duro del computador la página que estás leyendo, utiliza el icono disquete de la barra de herramientas para guardar.

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¿Cómo imprimo una página?

Utiliza el icono impresora de la barra de herramientas.

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¿Cómo puedo agrandar la letra en la página?

Utiliza el icono lupa de la barra de herramientas.

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¿Puedo buscar una palabra dentro de la página?

Sí, utiliza el icono binoculares de la barra de herramientas y escribe la palabra que buscas.

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¿Por qué suscribirse a la Edición Electrónica de La Tercera?

  • Vives fuera de nuestra área de distribución de la suscripción al diario o
  • no tienes un kiosco cercano.
  • Vives fuera de Chile y te interesa estar al tanto de lo que pasa en tu país.
  • Prefieres la diagramación y diseño de la edición papel.
  • Puedes revisar los artículos, columnas, imágenes, infografías y avisos de la edición impresa.
  • Te interesa revisar las ediciones y ver el diario en forma más interactiva.

¿Cómo compro una suscripción?

Puedes hacerlo sólo en línea mediante el formulario de suscripción y pagando a través de Webpay con tu tarjeta de crédito. Haz click aquí para acceder al formulario de suscripción y elegir un tipo de suscripción (mensual, trimestral, semestral o anual).

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Vivo fuera de Chile ¿puedo comprar la edición electrónica?

Sí, ya que la compra es en línea solamente y mediante tarjeta de crédito.

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¿Cómo puedo pagar la suscripción a la E.E.?

Sólo mediante tarjeta de crédito en nuestro sitio web.

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¿Puedo pagar la suscripción con cheques u otro medio de pago que no sea tarjeta de crédito?

No por ahora.

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¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito?

La transacción con tarjeta de crédito ocurre en Webpay, que pertenece a Transbank la entidad que administra las tarjetas de crédito en Chile. Aquí se utiliza un servidor seguro que encripta tus datos para máxima seguridad.

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¿Quiénes pueden recibir la suscripción a La Tercera Sábado y Domingo en papel?

La suscripción de La Tercera Sábado y Domingo en papel es un beneficio exclusivo de quienes se suscriban por tres meses o más a la Edición Electrónica y que la dirección de despacho esté dentro de la zona de distribución del diario.

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¿Cómo puedo comprar una suscripción para otra persona?

Debes crear un nuevo registro con otro e-mail y clave distinto al que tu posees.

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Soy suscriptor de la EE, pero no me ha llegado la edición en papel

La suscripción de La Tercera Sábado y Domingo en papel es un beneficio exclusivo de quienes se suscriban por tres meses o más a la Edición Electrónica y que la dirección de despacho esté dentro de la zona de distribución del diario (Sólo Chile continental). Si cumples con estos requisitos, comunícate a través del formulario de contacto o llama al 550 7110.

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¿Qué puedo hacer con la suscripción a La Tercera Sábado y domingo en papel, si vivo fuera de la zona de distribución?

La suscripción a La Tercera papel puedes enviarla a una dirección de un amigo, pariente o a quien tu quieras siempre y cuando esté dentro de la zona de distribución en el territorio continental de Chile. Esta persona también adquirirá los beneficios de suscriptor que conlleva la suscripción a La Tercera.

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¿Cómo renuevo la suscripción al servicio de EE?

Debes suscribirte por un nuevo periodo a la EE en esta página. Si lo deseas puedes renovar anticipadamente y tu nuevo periodo de suscripción comenzará automáticamente cuando finalice el anterior.

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¿Cómo me entero de cuando vence mi suscripción a la EE?

Te avisaremos por e-mail 10 días antes que expire tu suscripción.

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Buscador

¿Cómo busco artículos pasados de La Tercera?

Utiliza el icono lupa con la palabra buscar que te llevará a la página del buscador. Ingresa las palabras que deseas buscar, mientras más palabras ingreses tendrás más posibilidades de encontrar resultados precisos, ingresa las palabras y presiona "Buscar". Recuerda mirar los tips de búsqueda. Si estás registrado, puedes hacer búsquedas rápidas con tus términos más frecuentes.

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¿Por qué no puedo ver los resultados de la búsqueda?

Para ver los resultados de la búsqueda debes estar suscrito si el artículo es anterior a 7 días. Si el artículo es de la última semana debes estar registrado para verlo.

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Estoy registrado, pero no puedo ver el resultado de una búsqueda que se refiere a un artículo de la última semana

Es probable que a pesar de estar registrado, la búsqueda la hayas hecho sin haber ingresado tu e-mail y tu clave en la caja para ingresar a nuestro sitio como usuario registrado.

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¿Qué son las opciones para suscriptores?

Es un buscador avanzado que te permite combinar palabras, temas, fechas y publicaciones hasta encontrar lo que buscas. Al pinchar sobre el ícono de ayuda en cada sector, la información de la caja de la derecha te enseñara a usarlo.

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¿Cómo busco por temas?

Si utilizas la opción Temas, este panel te permitirá filtrar tu búsqueda por temas. Selecciona y limpia los diferentes temas y presiona "Buscar" para ver cómo se modifican los resultados.

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¿Cómo busco por fechas?

Si utilizas la opción Fechas, este panel te permite acotar la búsqueda por fechas, puedes elegir un rango general o especificar un rango exacto de fechas a buscar. Modifica las selecciones y presiona "Buscar".

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¿Cómo busco por publicaciones?

Si utilizas la opción Publicaciones podrás seleccionar en cuáles de nuestras publicaciones buscar. Modifica las selecciones y presiona "Buscar".

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